فيديو الأردن
الآداب الثقافية: ممارسة الأعمال التجارية في الأردن
الأردن، والمعروفة رسميًا بالمملكة الأردنية الهاشمية، هي دولة تقع في الشرق الأوسط. مع تاريخ غني وثقافة نابضة بالحياة، يقدم الأردن العديد من الفرص للمشاريع التجارية. ومع ذلك، فمن الضروري فهم واحترام الآداب الثقافية عند ممارسة الأعمال التجارية في الأردن لضمان التفاعلات الناجحة. ستوفر هذه المقالة دليلاً شاملاً للتعامل مع الفروق الثقافية الدقيقة في ممارسة الأعمال التجارية في الأردن.
ثقافة الأعمال
الأردنيون يقدرون العلاقات الشخصية والثقة في التعاملات التجارية. يعد بناء العلاقة وإقامة التواصل مع نظرائكم الأردنيين أمرًا بالغ الأهمية. من الشائع أن تبدأ الاجتماعات بمحادثات صغيرة واستفسارات حول رفاهية بعضهم البعض قبل الغوص في شؤون العمل. إن إظهار الاهتمام الحقيقي بالحياة الشخصية لنظرائك يمكن أن يساعد في تعزيز العلاقات القوية.
- حسن الضيافة: الأردنيون معروفون بكرم ضيافتهم. إن الدعوات إلى المنازل أو المطاعم ليست غير شائعة، ويعتبر قبول مثل هذه الدعوات علامة على الاحترام. كن مستعدًا لرد هذه الإيماءة في المستقبل.
- الملابس الأعمال: من المتوقع ارتداء ملابس احترافية في بيئات العمل. عادة ما يرتدي الرجال البدلات، بينما قد تختار النساء الملابس المحافظة التي تغطي أكتافهم وركبهم.
- الالتزام بالمواعيد: على الرغم من تقدير الالتزام بالمواعيد، إلا أنه ليس من غير المألوف أن تبدأ الاجتماعات في وقت متأخر. الصبر والمرونة من الفضائل المهمة التي يجب عرضها.
- بطاقات العمل: يعد تبادل بطاقات العمل ممارسة شائعة في الأردن. تأكد من طباعة بطاقات العمل الخاصة بك باللغتين الإنجليزية والعربية، بحيث يكون الجانب العربي متجهًا لأعلى عند تقديمها إلى نظيرك.
- اللغات: اللغة العربية هي اللغة الرسمية في الأردن. على الرغم من أن اللغة الإنجليزية يتم التحدث بها على نطاق واسع في بيئات الأعمال، إلا أن تعلم بعض التحيات والعبارات العربية الأساسية يمكن اعتباره علامة على الاحترام.
أسلوب الاتصال
يقدر الأردنيون التواصل غير المباشر وغالباً ما يعتمدون على الإشارات غير اللفظية لتوصيل رسالتهم. من الضروري الانتباه إلى لغة الجسد ونبرة الصوت أثناء المحادثات. فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار:
- الادب: يولي الأردنيون أهمية كبيرة للأدب والاحترام. استخدام ألقاب رسمية مثل "السيد". أو "د." متبوعًا بالاسم الأخير للشخص وهو أمر معتاد عند مخاطبة الأفراد.
- التواصل غير اللفظي: المصافحة هي الشكل القياسي للتحية في بيئات العمل. الحفاظ على التواصل البصري أثناء الحديث، فهو علامة على الاهتمام والاحترام. تجنب عقد ساقيك أو إظهار باطن قدميك، حيث يعتبر ذلك عدم احترام.
- التواصل غير المباشر: غالبًا ما يستخدم الأردنيون لغة غير مباشرة لنقل أفكارهم أو آرائهم. وقد يترددون في قول "لا" مباشرة لتجنب التسبب في الإساءة. انتبه إلى الإشارات الدقيقة واقرأ ما بين السطور.
- التسلسل الهرمي: يتمتع المجتمع الأردني ببنية هرمية، واحترام السلطة متأصل بعمق. من المهم إظهار الاحترام للأفراد الذين يشغلون مناصب السلطة أو الأقدمية.
- حل النزاعات: يفضل الأردنيون تجنب الصراعات المفتوحة ويقدرون الانسجام. عند مواجهة الخلافات، يُنصح بمعالجة المشكلة على انفراد وبطريقة غير تصادمية.
التفاوض وصنع القرار
غالباً ما تتضمن المفاوضات في الأردن بناء الثقة وإقامة علاقات طويلة الأمد. وفيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها:
- الصبر: يمكن أن تكون المفاوضات في الأردن طويلة، إذ غالبًا ما يتم اتخاذ القرارات بشكل جماعي وبعد دراسة شاملة. تجنب التسرع في العملية وكن مستعدًا لجولات متعددة من المفاوضات.
- بناء العلاقات: يعد بناء علاقة شخصية مع نظرائك أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المفاوضات. خذ الوقت الكافي لفهم احتياجاتهم واهتماماتهم، والتأكيد على الحلول المربحة للجانبين.
- التوافق: عادة ما يتم اتخاذ القرارات بشكل جماعي في ثقافة الأعمال الأردنية. ومن المهم الحصول على موافقة جميع أصحاب المصلحة المعنيين قبل الانتهاء من أي اتفاقيات.
- احترام التسلسل الهرمي: غالبًا ما تقع سلطة اتخاذ القرار على عاتق كبار المسؤولين التنفيذيين أو أصحاب الأعمال. أظهر الاحترام للهياكل الهرمية وتأكد من أن القرارات تتماشى مع ديناميكيات السلطة القائمة.
- المرونة: الأردنيون يقدرون المرونة والقدرة على التكيف في المفاوضات. كن مستعدًا لتقديم التنازلات وإيجاد حلول مبتكرة للتغلب على العقبات.
آداب اجتماع العمل
عند حضور اجتماعات العمل في الأردن، من الضروري مراعاة ما يلي:
- تحية طيبة: ابدأ الاجتماع بتحية دافئة ومصافحة. مخاطبة الأفراد باستخدام ألقابهم الرسمية وأسماء عائلاتهم ما لم يُطلب خلاف ذلك.
- ترتيب الجلوس: عادة ما يحدد المضيف ترتيب الجلوس. انتظر حتى يتم توجيهك إلى مقعدك، وتجنب عقد ساقيك أو توجيه قدميك نحو الآخرين.
- حديث قصير: انخرط في محادثات صغيرة قبل الغوص في الأمور التجارية. تعتبر موضوعات مثل الأسرة والسفر والثقافة بداية مناسبة للمحادثة.
- العروض: إعداد عروض تقديمية جيدة التنظيم وغنية بالمعلومات. يمكن للمساعدات المرئية مثل المخططات أو الرسوم البيانية أن تعزز رسالتك. كن مستعدًا للمقاطعات والأسئلة أثناء العرض التقديمي.
- اعطاء هدية: على الرغم من أن الهدايا ليست إلزامية، إلا أنها موضع تقدير في بيئات العمل. اختر الهدايا التي تعكس بلدك الأصلي أو شركتك، وقدمها في نهاية الاجتماع كبادرة تقدير.
آداب عشاء العمل
تعد وجبات العمل جزءًا لا يتجزأ من ممارسة الأعمال التجارية في الأردن. فيما يلي بعض آداب تناول الطعام التي يجب مراعاتها:
- الدعوات: اقبل الدعوات لتناول الوجبات حيث يُنظر إليها على أنها فرصة لبناء العلاقات. أظهر التقدير لكرم المضيف.
- الجلوس: انتظر حتى يتم توجيهك إلى مقعدك، حيث غالبًا ما يتم تحديد ترتيب الجلوس مسبقًا. يجلس المضيف عادةً على رأس الطاولة.
- آداب المائدة: تعرف على آداب المائدة الأساسية، مثل استخدام الأدوات بشكل مناسب والامتناع عن البدء في تناول الطعام حتى يبدأ المضيف.
- مشاركة الطعام: غالبًا ما يتم تقديم الوجبات الأردنية على الطراز العائلي، حيث توضع الأطباق في وسط الطاولة. خذ أجزاء صغيرة وانتظر حتى يبدأ المضيف قبل أن تساعد نفسك.
- استهلاك الكحول: على الرغم من توفر الكحول في الأردن، إلا أنه لا يتم استهلاكه بشكل شائع في أماكن العمل. احترم تفضيلات نظرائك وتجنب الإفراط في شرب الخمر.
صورة 1
آداب العمل
عند ممارسة الأعمال التجارية في الأردن، من الضروري أن تكون على دراية بما يلي:
- احترام شهر رمضان: خلال شهر رمضان المبارك، الذي يتبع التقويم القمري الإسلامي، يصوم المسلمون من شروق الشمس حتى غروبها. أظهر الاحترام بالامتناع عن الأكل أو الشرب أو التدخين في الأماكن العامة خلال ساعات النهار.
- الحساسية الدينية: الأردن بلد ذو أغلبية مسلمة، ومن المهم احترام العادات والتقاليد الإسلامية. ارتدي ملابس محتشمة وانتبه لأوقات الصلاة والأعياد الدينية.
- اعطاء هدية: عند تقديم الهدايا، تجنب الأشياء المصنوعة من جلد الخنزير أو التي تحتوي على الكحول، لأنها لا تتوافق مع العادات الإسلامية.
- متابعة: بعد الاجتماعات أو المفاوضات، من المعتاد إرسال بريد إلكتروني أو خطاب للمتابعة يعرب عن الامتنان لإتاحة الفرصة للقاء وإعادة تأكيد التزامك بالمسائل التي تمت مناقشتها.
صورة 2
المحصلة
تتطلب ممارسة الأعمال التجارية في الأردن تقديراً عميقاً للآداب الثقافية للبلاد. يعد بناء علاقات قوية وإظهار الاحترام وفهم الفروق الدقيقة في أساليب الاتصال أمرًا ضروريًا لمشاريع الأعمال الناجحة. من خلال الالتزام بهذه الإرشادات، يمكنك التنقل في المشهد الثقافي في الأردن بثقة وإقامة شراكات مثمرة.
صورة 3
المحلية
- موقع البوابة
- ammanchamber.org.jo
- export.gov
- jordantimes.com
- Kinghussein.gov.jo
- worldbank.org
