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Kulturelle Etikette: Geschäfte machen in Dubai

Dubai, eine der bedeutendsten Städte in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE), ist ein wichtiger Wirtschafts- und Handelsknotenpunkt im Nahen Osten. Als globales Geschäftsziel ist es wichtig, die kulturelle Etikette zu verstehen, wenn man in Dubai Geschäfte macht. Dieser Artikel liefert Ihnen wertvolle Einblicke und Tipps, wie Sie sich erfolgreich in der einzigartigen Geschäftskultur Dubais zurechtfinden.

Unternehmenskultur in Dubai

Die Geschäftskultur Dubais ist von seinen islamischen Traditionen und seinem arabischen Erbe geprägt, kombiniert mit der modernen und kosmopolitischen Ausrichtung der Stadt. Wenn Sie diese kulturellen Nuancen verstehen und respektieren, können Sie in Dubai starke und dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufbauen.

• Formalitäten: Geschäftstreffen in Dubai sind im Allgemeinen formelle Angelegenheiten. Es wird dringend empfohlen, sich konservativ und professionell zu kleiden. Männer tragen in der Regel Anzug und Krawatte, während Frauen sich für dezente Kleidung entscheiden.
• Grüße: Wenn man jemanden zum ersten Mal trifft, ist es üblich, ihn mit einem festen Händedruck zu begrüßen. Es ist auch üblich, dass Einheimische Grüße austauschen, indem sie ihre rechte Hand auf ihr Herz legen. Halten Sie Augenkontakt und verwenden Sie angemessene Titel, wenn Sie Personen ansprechen.
• Zeitmessung: Pünktlichkeit hat in der Geschäftskultur Dubais einen hohen Stellenwert. Pünktliches Erscheinen zu Besprechungen ist wichtig und zeigt Respekt für die Zeit der anderen Partei.
• Visitenkarten: Der Austausch von Visitenkarten ist in Dubai eine gängige Praxis. Stellen Sie sicher, dass Ihre Visitenkarten auf Englisch gedruckt sind und Ihren Titel und Ihre Qualifikationen enthalten. Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sie zu studieren, bevor Sie sie respektvoll weglegen.
• Sprache: Arabisch ist die offizielle Sprache in Dubai, im Geschäftsleben wird jedoch häufig Englisch gesprochen. Es ist ratsam, Ihre Geschäftsunterlagen, einschließlich Präsentationen und Verträge, in beide Sprachen übersetzen zu lassen.
• Geschenk Geben: Geschenke sind in der Geschäftskultur Dubais zwar nicht verpflichtend, werden aber geschätzt. Beim Überreichen eines Geschenks ist es üblich, die rechte Hand oder beide Hände zu benutzen. Geschenke sollten von guter Qualität sein und Gegenstände vermeiden, die als anstößig oder unangemessen gelten.

Geschäftsetikette in Dubai

In Dubai gibt es spezielle Richtlinien zur Geschäftsetikette, die befolgt werden müssen, um erfolgreiche geschäftliche Interaktionen und Verhandlungen sicherzustellen.

• Respekt vor der Hierarchie: Dubai verfügt über eine hierarchische Geschäftsstruktur, in der Entscheidungen häufig von leitenden Führungskräften getroffen werden. Zeigen Sie Respekt vor Autoritäten und befolgen Sie die Befehlskette, wenn Sie geschäftliche Angelegenheiten erledigen.
• Berufliche Beziehungen: Der Aufbau von Vertrauen und der Aufbau persönlicher Kontakte sind in Dubai von entscheidender Bedeutung. Nehmen Sie sich die Zeit, Beziehungen aufzubauen, bevor Sie geschäftliche Angelegenheiten besprechen. Treffen können mit Smalltalk und Fragen zu Familie und Wohlbefinden beginnen.
• Konservative Kommunikation: Halten Sie Ihren Kommunikationsstil professionell und konservativ. Vermeiden Sie eine zu direkte Sprache oder aggressives Verhalten. Behalten Sie auch in herausfordernden Situationen ein ruhiges und gelassenes Auftreten.
• Persönlicher Raum: Respektieren Sie den persönlichen Freiraum und vermeiden Sie körperlichen Kontakt, insbesondere mit Personen des anderen Geschlechts. Händeschütteln sind im Allgemeinen akzeptabel, es ist jedoch wichtig, sich der kulturellen Besonderheiten bewusst zu sein und sich entsprechend anzupassen.
• Öffnungszeiten: Die Arbeitswoche in Dubai dauert normalerweise von Sonntag bis Donnerstag, wobei Freitag der islamische Ruhetag ist. Es ist wichtig, Besprechungen und Geschäftsaktivitäten entsprechend zu planen und religiöse Feiertage zu berücksichtigen, die sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken können.
• Verhandlungen: Verhandlungen in Dubai können ein langwieriger Prozess sein. Geduld und Beharrlichkeit sind Schlüsseltugenden. Vermeiden Sie es, den Verhandlungsprozess zu überstürzen, und nehmen Sie sich Zeit für den Aufbau von Beziehungen und Vertrauen.

Geschäftstreffen und Essen

Bei Geschäftstreffen in Dubai geht es oft um kulinarische Erlebnisse, und das Verständnis der Essensetikette ist für erfolgreiche geschäftliche Interaktionen von entscheidender Bedeutung.

• Hosting und Einladungen: Wenn Sie ein Geschäftsessen veranstalten, wählen Sie ein renommiertes Restaurant und laden Sie frühzeitig ein. Es ist üblich, dass der Gastgeber das Essen bezahlt. Wenn man zu einem Geschäftsessen eingeladen wird, ist es höflich, diese freundlich anzunehmen.
• Sitzordnung: In der Regel bestimmt der Gastgeber die Sitzordnung. Warten Sie, bis Sie zu Ihrem Platz geleitet werden, oder folgen Sie dem Beispiel der ältesten anwesenden Person. Der Ehrengast sitzt normalerweise rechts vom Gastgeber.
• Tischmanieren: Die Essensetikette in Dubai ähnelt den westlichen Praktiken, es ist jedoch wichtig, sich der kulturellen Besonderheiten bewusst zu sein. Vermeiden Sie es, beim Essen die linke Hand zu benutzen, da diese als unrein gilt. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Gastgebers, wann Sie mit dem Essen beginnen und wie Sie mit den Utensilien umgehen.
• Alkoholkonsum: In Dubai gelten strenge Vorschriften zum Alkoholkonsum. Wenn Ihr Gastgeber Alkohol anbietet, ist es akzeptabel, dies höflich abzulehnen, wenn dies Ihren persönlichen oder religiösen Überzeugungen widerspricht. Wenn Sie trinken möchten, tun Sie dies maßvoll und respektvoll.
• Geschäftsgespräch: Bei einem Geschäftsessen sollten sich die Gesprächsthemen grundsätzlich auf geschäftliche Themen konzentrieren. Vermeiden Sie es, sensible Themen wie Politik, Religion oder persönliche Angelegenheiten zu besprechen, es sei denn, Ihr Gastgeber hat dies initiiert.
• Vielen Dank und Follow-up: Nach einem Geschäftsessen ist es üblich, einen Dankesbrief oder eine E-Mail zu versenden, in der Sie Ihre Wertschätzung für die Gastfreundschaft zum Ausdruck bringen. Behandeln Sie alle besprochenen Geschäftsangelegenheiten zeitnah und professionell.

Kulturelle Sensibilitäten

Die Kultur Dubais ist in islamischen Traditionen verwurzelt und es ist wichtig, sich der kulturellen Empfindlichkeiten bewusst zu sein und diese zu respektieren.

• Kleiderordnung: Kleiden Sie sich dezent und konservativ, insbesondere an öffentlichen Orten oder beim Besuch religiöser Stätten. Frauen sollten ihre Schultern und Knie bedecken und Männer sollten es vermeiden, in der Öffentlichkeit kurze Hosen oder ärmellose Hemden zu tragen.
• Ramadan: Der Ramadan ist ein wichtiger religiöser Feiertag in Dubai. In diesem heiligen Monat fasten Muslime von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang. Es ist wichtig, respektvoll zu sein und tagsüber nicht in der Öffentlichkeit zu essen, zu trinken oder zu rauchen.
• Fotografie: Holen Sie die Erlaubnis ein, bevor Sie Personen, insbesondere Frauen, und religiöse Stätten fotografieren. Es gilt als respektvoll, vor der Aufnahme eines Bildes eine Einwilligung einzuholen.
• Öffentliche Liebesbekundungen: Öffentliche Zuneigungsbekundungen, einschließlich Händchenhalten oder Küssen, sind in der konservativen Kultur Dubais nicht akzeptabel. Respektieren Sie die örtlichen Gepflogenheiten und vermeiden Sie ein solches Verhalten in der Öffentlichkeit.

Zusammenfassung

Geschäfte in Dubai zu tätigen erfordert ein Verständnis und eine Wertschätzung der lokalen Kultur und Bräuche. Durch die Einhaltung der in diesem Artikel beschriebenen Richtlinien zur kulturellen Etikette können Sie starke Beziehungen aufbauen und sich selbstbewusst in der Geschäftslandschaft zurechtfinden. Denken Sie daran, bei der Abwicklung Ihrer Geschäfte in Dubai stets Respekt, Geduld und Anpassungsfähigkeit an den Tag zu legen.

Dubai Bild 1:

Dubai Bild 2:

Dubai Bild 3:

Bibliographie

• visitdubai.com
• dubai.ae
• dubaitourism.com
• tradeeconomics.com
• worldbank.org
• uaeinteract.com
• khaleejtimes.com
• golfnews.com
• arabianbusiness.com
• thenationalnews.com