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Kulturelle Etikette: Geschäfte machen in Portugal

Portugal liegt in Südeuropa und ist für seine reiche Geschichte, atemberaubende Landschaften und lebendige Kultur bekannt. Wenn Sie planen, in Portugal Geschäfte zu machen, ist es wichtig, die kulturelle Etikette zu verstehen, um erfolgreiche Interaktionen zu gewährleisten und starke Beziehungen zu portugiesischen Kollegen aufzubauen. Dieser Artikel bietet Ihnen einen umfassenden Leitfaden zu den kulturellen Normen und Geschäftspraktiken in Portugal.

Unternehmenskultur

Die portugiesische Geschäftskultur zeichnet sich durch eine formale und hierarchische Struktur aus. Der Respekt vor Autorität, Titeln und Dienstalter wird hoch geschätzt. Bei der Geschäftsabwicklung in Portugal ist es wichtig, Professionalität zu zeigen und die richtige Etikette einzuhalten. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten:

• Grüße: Wenn man jemanden zum ersten Mal trifft, ist der Händedruck die häufigste Form der Begrüßung. Halten Sie Augenkontakt und verwenden Sie die entsprechenden Titel (z. B. Dr., Professor), wenn Sie Personen ansprechen. In formelleren Situationen ist auch eine leichte Verbeugung oder ein Nicken akzeptabel.
• Pünktlichkeit: Pünktlichkeit ist in der portugiesischen Geschäftskultur wichtig. Es empfiehlt sich, zu Besprechungen und Terminen pünktlich zu erscheinen. Es kommt jedoch häufig vor, dass Portugiesen etwas zu spät kommen, sodass eine gewisse Flexibilität erwartet wird.
• Kleiderordnung: Die Geschäftskleidung in Portugal ist typischerweise konservativ. Männer tragen in der Regel Anzug und Krawatte, während Frauen sich für formelle Kleider oder Anzüge entscheiden. Um einen guten Eindruck zu hinterlassen, ist es wichtig, sich professionell zu kleiden.
• Sprache: Portugiesisch ist die Amtssprache in Portugal. Obwohl viele portugiesische Geschäftsleute Englisch sprechen, wird als Zeichen des Respekts empfohlen, ein paar grundlegende Sätze auf Portugiesisch zu lernen.
• Visitenkarten: Der Austausch von Visitenkarten ist in Portugal eine gängige Praxis. Stellen Sie sicher, dass Ihre Visitenkarten sowohl auf Englisch als auch auf Portugiesisch gedruckt werden. Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sie zu lesen, bevor Sie sie respektvoll weglegen.
• Meetings und Kommunikation: Treffen in Portugal sind im Allgemeinen formelle Angelegenheiten. Es ist wichtig, gut vorbereitet und organisiert zu sein. Behalten Sie bei Gesprächen einen höflichen und respektvollen Ton bei und vermeiden Sie es, andere zu unterbrechen.
• Verhandlungen: Portugiesische Geschäftsleute schätzen einen ausgewogenen und rationalen Ansatz bei Verhandlungen. Sie legen Wert darauf, Beziehungen und Vertrauen aufzubauen, bevor sie auf die Details eingehen. Vermeiden Sie aggressive oder konfrontative Taktiken.
• Geschenk Geben: Das Schenken von Geschenken ist in der portugiesischen Geschäftskultur keine übliche Praxis. Wenn jemand jedoch zu Hause eingeladen wird, ist es üblich, ein kleines Geschenk wie Blumen oder Pralinen mitzubringen.
• Öffnungszeiten: Die meisten Unternehmen in Portugal sind montags bis freitags von 9 bis 6 Uhr geöffnet. Allerdings ist es üblich, dass man zwischen 1 und 3 Uhr eine lange Mittagspause einlegt.

Geschäftstreffen und Essen

In Portugal werden Geschäftstreffen häufig mit kulinarischen Erlebnissen abgerundet. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie bei der Teilnahme an Geschäftsessen beachten sollten:

• Sitzordnung: Die Sitzordnung bestimmt in der Regel der Gastgeber. Warten Sie, bis Ihnen gezeigt wird, wo Sie sitzen sollen, und beginnen Sie erst mit dem Essen, wenn der Gastgeber beginnt.
• Tischmanieren: Die portugiesische Essensetikette ist relativ formell. Halten Sie Ihre Hände sichtbar auf dem Tisch und vermeiden Sie es, Ihre Ellbogen abzustützen. Beginnen Sie nicht mit dem Essen, bis der Gastgeber „Bom apetite“ (Guten Appetit) sagt.
• Alkoholkonsum: Bei Geschäftsessen wird häufig Alkohol ausgeschenkt. Es ist akzeptabel, abzulehnen, wenn Sie nicht trinken. Wenn Sie trinken möchten, tun Sie dies maßvoll und verantwortungsbewusst.
• Toast-Etikette: Toasts sind bei Geschäftsessen üblich. Warten Sie, bis der Gastgeber den Toast auslöst, und heben Sie Ihr Glas leicht an, bevor Sie einen Schluck trinken.
• Kippen: In Portugal ist es üblich, Trinkgeld zu geben. In Restaurants wird ein Trinkgeld von 5-10 % der Gesamtrechnung geschätzt. Überprüfen Sie jedoch, ob in der Rechnung bereits eine Servicegebühr enthalten ist.

Beziehungen aufbauen

Der Aufbau starker Beziehungen ist bei der Geschäftstätigkeit in Portugal von entscheidender Bedeutung. Portugiesische Fachkräfte legen Wert auf Vertrauen, Loyalität und persönliche Beziehungen. Hier sind einige Tipps für den Aufbau erfolgreicher Beziehungen:

• Smalltalk: Machen Sie Smalltalk, bevor Sie zur Sache kommen. Themen wie Familie, Hobbys und Sport sind im Allgemeinen sicher und können dabei helfen, eine persönliche Verbindung herzustellen.
• Netzwerk: Nehmen Sie an Networking-Events und Branchenkonferenzen teil, um Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern. Der Aufbau von Beziehungen durch persönliche Interaktionen hat in der portugiesischen Geschäftskultur einen hohen Stellenwert.
• Nachverfolgen: Nach Besprechungen oder geschäftlichen Interaktionen ist es wichtig, eine Folge-E-Mail oder einen Brief zu senden, in dem Sie Ihre Dankbarkeit zum Ausdruck bringen und die Diskussionspunkte zusammenfassen. Das zeigt Professionalität und stärkt die Beziehung.
• Geselligkeit: Nehmen Sie Einladungen zu gesellschaftlichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit an. Dadurch können Sie in einer entspannteren Umgebung Beziehungen aufbauen und Beziehungen stärken.

Zusammenfassung

Um in Portugal Geschäfte zu machen, ist ein Verständnis der kulturellen Etikette des Landes erforderlich. Indem Sie portugiesische Bräuche respektieren, Professionalität zeigen und starke Beziehungen aufbauen, können Sie sich erfolgreich in der Geschäftslandschaft zurechtfinden. Denken Sie daran, pünktlich zu sein, sich angemessen zu kleiden und höflich und respektvoll zu kommunizieren. Mit diesen Richtlinien im Hinterkopf können Sie fruchtbare Geschäftsbeziehungen in Portugal aufbauen.

Bibliographie

– www.portugalglobal.pt
– www.visitportugal.com
– www.export.gov