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Kulturelle Etikette: Geschäfte machen in Venezuela

Einleitung

Venezuela, offiziell Bolivarische Republik Venezuela genannt, ist ein Land an der Nordküste Südamerikas. Es ist bekannt für sein reiches kulturelles Erbe und seine vielfältige Bevölkerung. Wenn Sie in Venezuela geschäftlich tätig sind, ist es wichtig, die kulturelle Etikette zu verstehen und zu respektieren, um erfolgreiche Beziehungen aufzubauen und Missverständnisse zu vermeiden. Dieser Artikel bietet einen umfassenden Leitfaden zur kulturellen Etikette in Venezuela und deckt verschiedene Aspekte geschäftlicher Interaktionen ab.

Unternehmenskommunikation

Die geschäftliche Kommunikation in Venezuela ist typischerweise formell und höflich. Bei der Ansprache von Geschäftspartnern oder Kollegen ist es wichtig, formelle Anreden wie „Señor“ (Herr) oder „Señora“ (Frau) gefolgt vom Nachnamen zu verwenden. Händeschütteln ist die gängige Form der Begrüßung und es ist üblich, bei Gesprächen Augenkontakt zu halten, um Respekt und Aufmerksamkeit zu zeigen. Venezolaner schätzen Smalltalk und den Aufbau persönlicher Beziehungen, bevor sie geschäftliche Angelegenheiten besprechen.

• Grüße: Wenn man jemanden zum ersten Mal trifft, ist es üblich, ihn mit einem Händedruck und einem warmen Lächeln zu begrüßen.
• Business-Kleidung: Die Geschäftskleidung in Venezuela ist typischerweise formell: Männer tragen Anzug und Krawatte, Frauen tragen konservative Geschäftskleidung.
• Pünktlichkeit: Venezolaner legen Wert auf Pünktlichkeit, daher ist es wichtig, pünktlich zu Besprechungen zu erscheinen. Es kommt jedoch häufig vor, dass Venezolaner etwas zu spät kommen, daher ist es ratsam, geduldig und flexibel zu sein.
• Visitenkarten: Der Austausch von Visitenkarten ist in Venezuela eine gängige Praxis. Es wird empfohlen, eine Seite der Karte ins Spanische übersetzen zu lassen.
• Sprache: Die offizielle Sprache Venezuelas ist Spanisch. Während viele Geschäftsleute Englisch sprechen, ist es von Vorteil, einige grundlegende spanische Ausdrücke zu lernen, um Respekt zu zeigen und ein gutes Verhältnis aufzubauen.

Geschäftstreffen und Verhandlungen

Geschäftstreffen in Venezuela verlaufen oft entspannt und können persönliche Gespräche beinhalten, bevor es zur Sache geht. Der Aufbau von Vertrauen und der Aufbau einer persönlichen Verbindung ist entscheidend, bevor geschäftliche Angelegenheiten besprochen werden. Venezolaner schätzen Direktheit und Ehrlichkeit in Verhandlungen, es ist jedoch wichtig, einen respektvollen und nicht konfrontativen Ansatz beizubehalten.

• Agenda: Es ist üblich, dass Meetings mit Smalltalk und persönlichen Gesprächen beginnen. Die Tagesordnung kann locker eingehalten werden und die Diskussionen können flexibel sein.
• Entscheidungsfindung: Die Entscheidungsfindung in Venezuela erfolgt oft hierarchisch, wobei die endgültigen Entscheidungen von leitenden Angestellten getroffen werden. Es kann mehrere Sitzungen dauern, bis ein Konsens erzielt wird.
• Verhandlungen: Venezolaner bevorzugen bei Verhandlungen Win-Win-Ergebnisse. Es ist wichtig, geduldig zu sein und die andere Partei nicht unter Druck zu setzen.
• Geschenke: Das Schenken von Geschenken ist im geschäftlichen Umfeld nicht üblich, aber wenn Sie sich für ein Geschenk entscheiden, sollte es von guter Qualität und nicht übermäßig teuer sein.
• Nachverfolgen: Nach Besprechungen ist es üblich, eine Folge-E-Mail oder einen Brief zu versenden, um sich zu bedanken und die besprochenen Punkte zusammenzufassen.

Geschäftsessen

Geschäftsessen in Venezuela sind ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau von Beziehungen. Venezolaner genießen beim Essen geselliges Beisammensein und betrachten das Essen als eine Möglichkeit, ihre Geschäftspartner auf persönlicher Ebene kennenzulernen. Um einen positiven Eindruck zu hinterlassen, ist es wichtig, die Etikette beim Essen zu verstehen.

• Einladungen: Geschäftsessen werden oft im Voraus vereinbart und es ist üblich, dass der Gastgeber die Einladung ausspricht.
• Tischmanieren: Venezolaner beginnen normalerweise erst mit dem Essen, nachdem der Gastgeber dies mitgeteilt hat. Es ist wichtig, die Utensilien richtig zu verwenden und die Ellbogen vom Tisch fernzuhalten.
• Alkohol: Bei Geschäftsessen wird üblicherweise Alkohol ausgeschenkt, es ist jedoch ratsam, in Maßen zu trinken und sich an die Anweisungen Ihres Gastgebers zu halten.
• Kippen: In Restaurants wird Trinkgeld erwartet und die übliche Praxis besteht darin, 10 bis 15 % Trinkgeld zu geben.
• Toast: Es ist üblich, bei Geschäftsessen anzustoßen. Warten Sie, bis der Gastgeber den Toast auslöst, bevor Sie einen Schluck trinken.

Geschenk Geben

Das Schenken von Geschenken ist im geschäftlichen Umfeld in Venezuela keine übliche Praxis. Wenn Sie sich jedoch für ein Geschenk entscheiden, sollte es von guter Qualität und nicht zu teuer sein. Es ist wichtig, die Interessen des Empfängers zu berücksichtigen und Geschenke zu vermeiden, die als unangemessen oder beleidigend empfunden werden könnten.

• Anlässe: Geschenke werden in der Regel zu besonderen Anlässen wie Feiertagen oder Geburtstagen ausgetauscht.
• Geschenkverpackung: Achten Sie darauf, das Geschenk ordentlich zu verpacken und erwägen Sie die Verwendung von buntem Geschenkpapier.
• Zu vermeidende Geschenke: Vermeiden Sie Geschenke, die zu persönlich oder intim sind, da sie möglicherweise missverstanden werden oder dem Empfänger Unbehagen bereiten.
• Geschenke für Kollegen: Bei Geschenken an Kollegen ist es ratsam, ähnliche Gegenstände zu verschenken, um den Eindruck einer Bevorzugung zu vermeiden.

Schlussfolgerung

Das Verstehen und Respektieren der kulturellen Etikette in Venezuela ist für erfolgreiche geschäftliche Interaktionen unerlässlich. Wenn Sie die in diesem Artikel genannten Richtlinien befolgen, können Sie starke Beziehungen aufbauen, Verhandlungen effektiv führen und einen positiven Eindruck in der venezolanischen Geschäftswelt hinterlassen. Denken Sie daran, stets respektvoll, geduldig und aufgeschlossen zu sein. Dadurch erhöhen Sie Ihre Chancen auf geschäftlichen Erfolg in Venezuela erheblich.

Bibliographie

• Venezuela Bild 1:
• Venezuela Bild 2:
• Venezuela Bild 3:
• Geschäftsetikette in Venezuela. (nd). Von gypsywarrior.com abgerufen
• Geschäfte machen in Venezuela. (nd). Von venezuela.com abgerufen
• Kulturelle Etikette in Venezuela. (nd). Von venezuelaculture.org abgerufen