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Etiqueta cultural: hacer negocios en Hungría

Hungría es un país ubicado en Europa Central, conocido por su rica historia, su impresionante arquitectura y su vibrante cultura. Al hacer negocios en Hungría, es importante comprender y respetar la etiqueta cultural para construir relaciones exitosas y realizar negocios de manera efectiva. Este artículo proporciona información valiosa sobre las normas y prácticas culturales en Hungría, lo que garantiza una experiencia empresarial fluida y respetuosa.

Saludos e introducción.

Cuando se conoce a alguien en un entorno de negocios, se acostumbra saludar con un firme apretón de manos, acompañado de contacto visual directo y una sonrisa genuina. Los húngaros aprecian la puntualidad, por lo que es fundamental llegar a tiempo a las reuniones. Es común dirigirse a las personas utilizando sus apellidos, seguidos de su título, si corresponde. Por ejemplo, el señor Kovács o el doctor Nagy. Sin embargo, después de desarrollar una relación más estrecha, es aceptable dirigirse a alguien por su nombre de pila.

• Saludos formales: Los saludos húngaros suelen incluir la frase "Jó napot kívánok", que significa "Te deseo un buen día". Es de buena educación responder con la misma frase o “Köszönöm szépen”, que significa “Muchas gracias”.
• Cartas de negocios: En Hungría es habitual intercambiar tarjetas de visita. Asegúrese de que su tarjeta de presentación esté impresa tanto en inglés como en húngaro, con el lado húngaro mirando al destinatario. Cuando reciba una tarjeta de presentación, tómese un momento para examinarla antes de colocarla cuidadosamente en un tarjetero o en la mesa frente a usted.
• Dar regalos: Si bien no es obligatorio, los obsequios son apreciados en la cultura empresarial húngara. A la hora de presentar un obsequio, es costumbre hacerlo al final de una reunión o negociación. Los regalos deben ser de buena calidad y no excesivamente extravagantes. Los obsequios apropiados incluyen chocolates, vino o flores. Evite regalar flores rojas, ya que se asocian con funerales.
• Idioma: El húngaro es el idioma oficial de Hungría. Aunque muchos húngaros hablan inglés, es recomendable traducir los documentos y presentaciones importantes al húngaro para garantizar una comunicación clara. Aprender algunas frases básicas en húngaro, como saludos y gracias, también puede verse como una señal de respeto.

Comunicación de Negocios

La comunicación eficaz es fundamental a la hora de realizar negocios en Hungría. Los húngaros aprecian la franqueza y esperan una comunicación clara y concisa. Es importante mantener un tono profesional y evitar conversaciones triviales excesivas, especialmente durante las reuniones de negocios iniciales.

• Comunicación no verbal: Las señales no verbales desempeñan un papel importante en la cultura empresarial húngara. Mantenga un buen contacto visual durante las conversaciones para transmitir atención y confianza. Evite gesticular o tocar excesivamente, ya que el espacio personal es muy valorado.
• Traje de negocios: Los húngaros suelen vestir de forma conservadora para las reuniones de negocios. Los hombres suelen vestir traje y corbata, mientras que las mujeres optan por vestimenta formal de negocios. Es recomendable vestirse profesionalmente, ya que la apariencia se considera importante en la cultura empresarial húngara.
• Reuniones de negocios: Las reuniones en Hungría suelen estar estructuradas y seguir una agenda formal. Es fundamental estar bien preparado, proporcionando información detallada y documentos de respaldo. Escuche activamente y evite interrumpir a los demás durante las discusiones. Las reuniones podrán llevarse a cabo de manera sencilla, con debates abiertos y expresión de opiniones.
• Negociaciones: Las negociaciones comerciales húngaras pueden ser largas, ya que los procesos de toma de decisiones a menudo implican múltiples niveles de aprobación. Es importante ser paciente y persistente manteniendo el profesionalismo. Evite tácticas agresivas o de confrontación, ya que pueden obstaculizar el proceso de negociación.

Construyendo relaciones

Construir relaciones sólidas es clave para el éxito de las empresas comerciales en Hungría. Los húngaros valoran la confianza y prefieren trabajar con personas que conocen y en las que confían. Es importante invertir tiempo en desarrollar conexiones personales antes de esperar un progreso comercial significativo.

• Socializando: Los húngaros suelen participar en actividades sociales fuera del trabajo para entablar relaciones. Aceptar invitaciones a cenas de negocios, eventos culturales o reuniones sociales puede ayudar a fomentar las conexiones. Esté preparado para participar en conversaciones sobre la cultura, la historia y la actualidad húngaras.
• Networking: Asistir a conferencias industriales, ferias comerciales y foros de negocios puede brindar valiosas oportunidades para establecer contactos en Hungría. Construir una red profesional sólida puede abrir puertas a nuevas asociaciones y colaboraciones comerciales.
• Seguir: Después de las reuniones o negociaciones, es esencial realizar un seguimiento inmediato con un resumen de la discusión y cualquier punto de acción acordado. Enviar un correo electrónico o una carta de agradecimiento se considera un gesto cortés y ayuda a mantener la relación.

Cocina húngara y etiqueta gastronómica

La cocina húngara es famosa por sus ricos sabores y platos abundantes. Comprender la etiqueta en la cena es crucial cuando se realizan comidas de negocios o se entretiene a socios comerciales húngaros.

• Reservaciones: Cuando se organiza una comida de negocios, es costumbre hacer reservas con antelación. Los húngaros aprecian la puntualidad, así que asegúrese de llegar a tiempo a la comida.
• Disposición de los asientos: El anfitrión suele determinar la disposición de los asientos. La persona de mayor rango debe sentarse a la cabecera de la mesa, y los invitados se sientan en orden de importancia. Espere a que el anfitrión le indique su asiento.
• Tostado: Brindar es una práctica común en la cultura gastronómica húngara. Es costumbre mantener contacto visual mientras se brinda y chocan los vasos con todos los presentes en la mesa. Evite cruzar los brazos al brindar, ya que se considera de mala suerte.
• Etiqueta al comer: Al cenar, es de buena educación esperar a que el anfitrión comience a comer antes de comenzar a comer. Evite apoyar los codos sobre la mesa y mantenga las manos visibles pero no colocadas en su regazo. Termina toda la comida de tu plato para mostrar agradecimiento por la comida.

Entrega y aceptación de obsequios empresariales

Los regalos desempeñan un papel importante en la cultura empresarial húngara. Al dar o recibir regalos, es importante cumplir con ciertas pautas de etiqueta.

• Selección de regalo: Al seleccionar un regalo, considere los intereses y preferencias del destinatario. Los chocolates de calidad, el vino o la artesanía local son opciones populares. Evite los obsequios demasiado extravagantes, ya que pueden parecer inapropiados.
• Presentación de regalo: Al presentar un regalo, ofrézcalo con ambas manos en señal de respeto. Exprese su agradecimiento y explique el significado del obsequio, si corresponde.
• Aceptación de regalos: Cuando recibas un regalo, acéptalo gentilmente con ambas manos. Muestre aprecio genuino y agradezca al donante. Es costumbre abrir el regalo en privado y no delante del donante.

Conclusión

Comprender y respetar la etiqueta cultural húngara es crucial para el éxito de las interacciones comerciales en Hungría. Si se familiariza con los saludos, los estilos de comunicación, la etiqueta en las cenas y las costumbres de dar regalos, podrá construir relaciones sólidas y realizar negocios de manera efectiva. Recuerde, los pequeños gestos de respeto pueden ser de gran ayuda para establecer confianza y fomentar asociaciones comerciales fructíferas en Hungría.

Hungría Imagen 1:

Hungría Imagen 2:

Hungría Imagen 3:

Referencias

• hungria.com
• culturacrossing.net
• exportar.gov
• haciendonegocios.org