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Etiqueta cultural: hacer negocios en Dubai

Dubai, una de las ciudades más destacadas de los Emiratos Árabes Unidos (EAU), es un importante centro de negocios y comercio en Medio Oriente. Como destino de negocios global, es esencial comprender la etiqueta cultural al hacer negocios en Dubai. Este artículo le proporcionará información y consejos valiosos para navegar con éxito en la cultura empresarial única de Dubai.

Cultura empresarial en Dubái

La cultura empresarial de Dubai está influenciada por sus tradiciones islámicas y su herencia árabe, combinadas con la perspectiva moderna y cosmopolita de la ciudad. Comprender y respetar estos matices culturales le ayudará a construir relaciones comerciales sólidas y duraderas en Dubái.

• Formalidades: Las reuniones de negocios en Dubai son generalmente asuntos formales. Se recomienda encarecidamente vestirse de manera conservadora y profesional: los hombres suelen usar traje y corbata y las mujeres optan por vestimenta modesta.
• Saludos: Cuando se conoce a alguien por primera vez, se acostumbra saludar con un firme apretón de manos. También es común que los lugareños intercambien saludos colocando su mano derecha sobre su corazón. Mantenga el contacto visual y utilice títulos apropiados al dirigirse a las personas.
• Cronometraje: La puntualidad es muy valorada en la cultura empresarial de Dubai. Llegar a tiempo a las reuniones es fundamental y demuestra respeto por el tiempo de la otra parte.
• Cartas de negocios: El intercambio de tarjetas de visita es una práctica común en Dubai. Asegúrese de que sus tarjetas de presentación estén impresas en inglés e incluyan su título y calificaciones. Cuando reciba una tarjeta de presentación, tómese un momento para estudiarla antes de guardarla respetuosamente.
• Idioma: El árabe es el idioma oficial de Dubai, pero el inglés se habla mucho en entornos comerciales. Es recomendable tener sus materiales comerciales, incluidas presentaciones y contratos, traducidos a ambos idiomas.
• Dar regalos: Si bien no es obligatorio, los obsequios son apreciados en la cultura empresarial de Dubai. A la hora de presentar un regalo, se acostumbra utilizar la mano derecha o ambas manos. Los obsequios deben ser de buena calidad y evitar artículos que se consideren ofensivos o inapropiados.

Etiqueta comercial en Dubai

Dubai tiene pautas de etiqueta comercial específicas que es importante seguir para garantizar interacciones y negociaciones comerciales exitosas.

• Respeto por la Jerarquía: Dubai tiene una estructura empresarial jerárquica, y las decisiones a menudo las toman los altos ejecutivos. Mostrar respeto por la autoridad y seguir la cadena de mando cuando se trate de asuntos comerciales.
• Relaciones profesionales Generar confianza y establecer conexiones personales son cruciales en Dubai. Tómese el tiempo para desarrollar relaciones antes de discutir asuntos comerciales. Las reuniones pueden comenzar con una pequeña charla y preguntas sobre la familia y el bienestar.
• Comunicación conservadora: Mantenga su estilo de comunicación profesional y conservador. Evite utilizar un lenguaje demasiado directo o mostrar un comportamiento agresivo. Mantenga una conducta tranquila y serena, incluso en situaciones difíciles.
• Espacio personal: Respete el espacio personal y evite el contacto físico, especialmente con personas del sexo opuesto. Los apretones de manos son generalmente aceptables, pero es importante ser consciente de las sensibilidades culturales y adaptarse en consecuencia.
• Horas de trabajo: La semana laboral en Dubai suele ser de domingo a jueves, siendo el viernes el día de descanso islámico. Es importante programar reuniones y actividades comerciales en consecuencia y tener en cuenta los días festivos religiosos que pueden afectar las operaciones comerciales.
• Negociaciones: Las negociaciones en Dubai pueden ser un proceso largo. La paciencia y la perseverancia son virtudes clave. Evite apresurar el proceso de negociación y deje tiempo para construir relaciones y confianza.

Reuniones de negocios y cenas

Las reuniones de negocios en Dubái a menudo implican experiencias gastronómicas, y comprender la etiqueta en la mesa es crucial para que las interacciones comerciales sean exitosas.

• Hospedaje e Invitaciones: Si va a organizar una comida de negocios, elija un restaurante de buena reputación y extienda la invitación con mucha antelación. Es costumbre que el anfitrión pague la comida. Cuando se le invita a una comida de negocios, es de buena educación aceptar amablemente.
• Disposición de los asientos: El anfitrión suele determinar la disposición de los asientos. Espere a que le indiquen su asiento o siga el ejemplo de la persona presente de mayor rango. El invitado más honrado suele estar sentado a la derecha del anfitrión.
• Modales en la mesa: La etiqueta en la cena en Dubái es similar a las prácticas occidentales, pero es importante tener en cuenta las sensibilidades culturales. Evite usar la mano izquierda mientras come, ya que se considera impura. Siga las indicaciones de su anfitrión sobre cuándo empezar a comer y cómo manipular los utensilios.
• Consumo de alcohol: Dubai tiene regulaciones estrictas con respecto al consumo de alcohol. Si su anfitrión le ofrece alcohol, es aceptable rechazarlo cortésmente si va en contra de sus creencias personales o religiosas. Si eliges beber, hazlo con moderación y respeto.
• Conversación de negocios: Durante una comida de negocios, los temas de conversación generalmente deben centrarse en asuntos comerciales. Evite discutir temas delicados como política, religión o asuntos personales a menos que lo inicie su anfitrión.
• Gracias y seguimiento: Después de una comida de negocios, es costumbre enviar una nota de agradecimiento o un correo electrónico expresando su agradecimiento por la hospitalidad. Haga un seguimiento de cualquier asunto comercial discutido con prontitud y profesionalidad.

Sensibilidades Culturales

La cultura de Dubai tiene sus raíces en las tradiciones islámicas y es importante ser consciente y respetar las sensibilidades culturales.

• Dress Code: Vístase de manera modesta y conservadora, especialmente en lugares públicos o cuando visite sitios religiosos. Las mujeres deben cubrirse los hombros y las rodillas y los hombres deben evitar usar pantalones cortos o camisetas sin mangas en público.
• Ramadán: El Ramadán es una celebración religiosa importante en Dubai. Durante este mes sagrado, los musulmanes ayunan desde el amanecer hasta el atardecer. Es importante ser respetuoso y abstenerse de comer, beber o fumar en público durante las horas del día.
• Fotografía: Solicite permiso antes de tomar fotografías de personas, especialmente mujeres, y sitios religiosos. Se considera respetuoso pedir consentimiento antes de capturar la imagen de alguien.
• Demostraciones públicas de afecto: Las muestras públicas de afecto, como tomarse de la mano o besarse, no son aceptables en la cultura conservadora de Dubai. Respete las costumbres locales y evite participar en tales comportamientos en público.

Conclusión

Hacer negocios en Dubai requiere comprender y apreciar la cultura y las costumbres locales. Si sigue las pautas de etiqueta cultural descritas en este artículo, podrá construir relaciones sólidas y navegar por el panorama empresarial con confianza. Recuerde mostrar siempre respeto, paciencia y adaptabilidad al realizar negocios en Dubai.

Imagen 1 de Dubái:

Imagen 2 de Dubái:

Imagen 3 de Dubái:

Referencias

• visitadubai.com
• dubai.ae
• dubaiturismo.com
• tradingeconomics.com
• bancomundial.org
• uaeinteract.com
• khaleejtimes.com
• noticiasdelgulf.com
• arabianbusiness.com
• lasnoticiasnacionales.com