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Etiqueta cultural: hacer negocios en Portugal

Portugal, ubicado en el sur de Europa, es conocido por su rica historia, impresionantes paisajes y vibrante cultura. Si planea hacer negocios en Portugal, es fundamental comprender la etiqueta cultural para garantizar interacciones exitosas y construir relaciones sólidas con sus homólogos portugueses. Este artículo le proporcionará una guía completa sobre las normas culturales y prácticas comerciales en Portugal.

Cultura de negocios

La cultura empresarial portuguesa se caracteriza por una estructura formal y jerárquica. Se valora mucho el respeto a la autoridad, los títulos y la antigüedad. Al realizar negocios en Portugal, es fundamental demostrar profesionalismo y respetar la etiqueta adecuada. Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:

• Saludos: Cuando conocemos a alguien por primera vez, un apretón de manos es la forma más común de saludo. Mantenga contacto visual y utilice los títulos apropiados (por ejemplo, Dr., Profesor) cuando se dirija a las personas. En entornos más formales, también es aceptable una leve reverencia o asentimiento.
• Puntualidad: La puntualidad es importante en la cultura empresarial portuguesa. Es recomendable llegar puntual a las reuniones y citas. Sin embargo, es habitual que los portugueses lleguen un poco tarde, por lo que se espera cierta flexibilidad.
• Dress Code: La vestimenta de negocios en Portugal es típicamente conservadora. Los hombres suelen vestir traje y corbata, mientras que las mujeres optan por vestidos o trajes formales. Es importante vestirse profesionalmente para dar una buena impresión.
• Idioma: El portugués es el idioma oficial en Portugal. Aunque muchos profesionales de negocios portugueses hablan inglés, se recomienda aprender algunas frases básicas en portugués como señal de respeto.
• Cartas de negocios: El intercambio de tarjetas de visita es una práctica común en Portugal. Asegúrese de que sus tarjetas de presentación estén impresas tanto en inglés como en portugués. Cuando reciba una tarjeta de presentación, tómese un momento para leerla antes de guardarla respetuosamente.
• Reuniones y Comunicación: Las reuniones en Portugal son generalmente asuntos formales. Es importante estar bien preparado y organizado. Mantenga un tono educado y respetuoso durante las conversaciones y evite interrumpir a los demás.
• Negociaciones: Los profesionales de negocios portugueses aprecian un enfoque equilibrado y racional en las negociaciones. Valoran construir relaciones y confianza antes de entrar en detalles. Evite tácticas agresivas o de confrontación.
• Dar regalos: Dar regalos no es una práctica común en la cultura empresarial portuguesa. Sin embargo, si se invita a la casa de alguien, es costumbre llevar un pequeño obsequio, como flores o chocolates.
• Horas de trabajo: La mayoría de las empresas en Portugal operan de 9 a 6 horas, de lunes a viernes. Sin embargo, es habitual que la gente se tome una larga pausa para almorzar, de 1:3 a XNUMX:XNUMX horas.

Reuniones de negocios y cenas

En Portugal, las reuniones de negocios suelen extenderse a experiencias gastronómicas. A continuación se detallan algunos puntos importantes a considerar al asistir a comidas de negocios:

• Disposición de los asientos: El anfitrión suele determinar la disposición de los asientos. Espere a que le indiquen dónde sentarse y no empiece a comer hasta que el anfitrión comience.
• Modales en la mesa: La etiqueta portuguesa en la cena es relativamente formal. Mantenga las manos visibles sobre la mesa y evite apoyar los codos. No empieces a comer hasta que el anfitrión diga “Bom apetite” (Disfruta tu comida).
• Consumo de alcohol: A menudo se sirve alcohol durante las comidas de negocios. Es aceptable rechazarlo si no bebe. Si eliges beber, hazlo de forma moderada y responsable.
• Etiqueta del brindis: Los brindis son habituales durante las comidas de negocios. Espere a que el anfitrión inicie el brindis y levante ligeramente el vaso antes de tomar un sorbo.
• Propinas: En Portugal es habitual dar propina. En los restaurantes se agradece una propina del 5-10% del total de la cuenta. Sin embargo, verifique si ya se ha incluido un cargo por servicio en la factura.

Construyendo relaciones

Construir relaciones sólidas es esencial al hacer negocios en Portugal. Los profesionales portugueses valoran la confianza, la lealtad y las conexiones personales. A continuación se ofrecen algunos consejos para construir relaciones exitosas:

• Charla: Participe en una pequeña charla antes de ponerse manos a la obra. Temas como la familia, los pasatiempos y los deportes generalmente son seguros y pueden ayudar a establecer una conexión personal.
• Networking: Asista a eventos de networking y conferencias de la industria para ampliar su red profesional. Construir relaciones a través de interacciones cara a cara es muy valorado en la cultura empresarial portuguesa.
• Seguir: Después de reuniones o interacciones comerciales, es fundamental enviar un correo electrónico o una carta de seguimiento expresando gratitud y resumiendo los puntos de discusión. Esto demuestra profesionalismo y refuerza la relación.
• Socializando: Aceptar invitaciones a eventos sociales fuera del trabajo. Esto le permite establecer una buena relación y fortalecer las relaciones en un ambiente más relajado.

Conclusión

Hacer negocios en Portugal requiere comprender la etiqueta cultural del país. Si respeta las costumbres portuguesas, demuestra profesionalismo y construye relaciones sólidas, podrá navegar con éxito en el panorama empresarial. Recuerde ser puntual, vestirse apropiadamente y entablar una comunicación educada y respetuosa. Con estas directrices en mente, podrá fomentar relaciones comerciales fructíferas en Portugal.

Referencias

– www.portugalglobal.pt
– www.visitportugal.com
– www.export.gov