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Etichetta culturale: fare affari in Paraguay

Il Paraguay, situato nel cuore del Sud America, è un paese noto per il suo ricco patrimonio culturale e la calda ospitalità. Quando si fanno affari in Paraguay, è essenziale comprendere e rispettare i costumi e l'etichetta locali per costruire forti rapporti con le controparti paraguaiane. Questo articolo fornirà preziosi spunti sulle norme e pratiche culturali che ti aiuteranno a navigare con successo nel panorama degli affari in Paraguay.

Riunioni di lavoro

• Puntualità: Anche se è consuetudine per i paraguaiani avere una visione rilassata del tempo, è consigliabile essere puntuali negli incontri di lavoro. Arrivare qualche minuto prima dimostra rispetto per il tempo dei tuoi colleghi paraguaiani.
• Saluto: I paraguaiani apprezzano i legami personali, quindi è normale salutare ogni persona individualmente con una stretta di mano e mantenere il contatto visivo. Un sorriso caloroso e un comportamento amichevole contribuiscono notevolmente a stabilire un rapporto.
• Abbigliamento formale: Vestirsi in modo conservativo è importante nella cultura imprenditoriale del Paraguay. Gli uomini dovrebbero indossare abiti o camicie eleganti con cravatta, mentre le donne dovrebbero optare per un abbigliamento formale da lavoro.
• chiacchiere: Le riunioni di lavoro spesso iniziano con conversazioni informali su famiglia, hobby e sport. Impegnarsi in chiacchiere aiuta a costruire relazioni e a stabilire la fiducia prima di immergersi nelle questioni aziendali.
• Gerarchia e rispetto: Il Paraguay ha una società gerarchica ed è importante mostrare rispetto ai membri anziani. Rivolgersi alle persone tramite i loro titoli, come "Dottore" o "Ingegnere", è una pratica comune.
• Biglietti da visita: Lo scambio di biglietti da visita è una pratica comune in Paraguay. Assicurati di stampare i tuoi biglietti da visita in inglese e spagnolo, con il lato spagnolo rivolto verso l'alto quando li presenti alle tue controparti paraguaiane.

Negoziazioni e comunicazione

• Costruire relazioni: In Paraguay, costruire la fiducia e stabilire relazioni personali è fondamentale prima di avviare trattative commerciali. Prenditi il ​​tempo per conoscere i tuoi colleghi paraguaiani e mostrare un genuino interesse per la loro cultura e tradizioni.
• Comunicazione indiretta: I paraguaiani spesso comunicano indirettamente, usando suggerimenti sottili e segnali non verbali. È importante prestare attenzione al linguaggio del corpo e al tono della voce per comprendere il vero significato dietro le parole pronunciate.
• Approccio non conflittuale: I paraguaiani preferiscono un approccio non conflittuale ai negoziati. È importante mantenere un atteggiamento rispettoso e calmo, evitando comportamenti aggressivi o invadenti.
• Negoziazioni con i pazienti: I negoziati in Paraguay possono essere un processo lento, poiché le decisioni vengono spesso prese collettivamente. Preparatevi a più riunioni e concedete ampio tempo alle discussioni e alla costruzione del consenso.
• Rispetto della gerarchia: Il potere decisionale spetta ai membri senior di un’organizzazione. È fondamentale rivolgersi alla persona di grado più alto nella stanza e chiedere la sua approvazione prima di finalizzare qualsiasi accordo.
• Accordi scritti: Una volta raggiunto l'accordo, è consigliabile avere un contratto scritto sia in inglese che in spagnolo. Dovrebbe delineare chiaramente i termini e le condizioni dell’accordo per evitare eventuali malintesi in futuro.

Intrattenimento aziendale

• inviti: Se invitati a casa di un collega paraguaiano, è considerato educato portare un piccolo regalo, come cioccolatini o una bottiglia di vino. Evita di regalare oggetti appuntiti o regali di colore nero, poiché sono associati alla sfortuna.
• Pasti e bevande: Ai paraguaiani piace condividere pasti e bevande con colleghi e clienti. Può essere servita la cucina tradizionale paraguaiana, come la chipa o la sopa paraguaya. È educato provare un po' di tutto ed esprimere il proprio apprezzamento per il cibo.
• Tostatura: Il brindisi è comune durante i pasti di lavoro. Aspetta che l'ospite inizi il brindisi prima di bere un sorso. È consuetudine far tintinnare i bicchieri con tutti i commensali, mantenendo il contatto visivo durante il brindisi.
• Maniere a tavola: Segui l'esempio dei tuoi colleghi paraguaiani per quanto riguarda le buone maniere a tavola. Tieni le mani visibili ed evita di appoggiare i gomiti sul tavolo. È educato finire tutto quello che hai nel piatto.
• Donare: Se ricevi un regalo, aprilo in privato ed esprimi la tua gratitudine. È consuetudine ricambiare con un regalo di valore o qualità simile.
• Spazio personale: I paraguaiani apprezzano lo spazio personale e possono stare a una distanza leggermente maggiore durante le conversazioni. Rispetta i loro confini ed evita di invadere il loro spazio personale.

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Etichetta aziendale

• Rispetto degli anziani: I paraguaiani nutrono un grande rispetto per gli anziani e si aspettano lo stesso dagli altri. Rivolgersi alle persone anziane con titoli adeguati e mostrare deferenza è molto apprezzato.
• Regali per gli host: Se invitati nell’ufficio o a casa di un collega paraguaiano, è consuetudine portare un piccolo regalo in segno di apprezzamento. L'artigianato tradizionale paraguaiano o i souvenir del tuo paese d'origine sono scelte ponderate.
• Azione supplementare: Dopo un incontro di lavoro o una trattativa, è essenziale far seguire un'e-mail di ringraziamento o una nota scritta a mano. Esprimi gratitudine per l'opportunità e ribadisci il tuo interesse a costruire un rapporto commerciale a lungo termine.
• Rispetto delle strutture gerarchiche: I paraguaiani apprezzano la gerarchia sul posto di lavoro. È importante rispettare la catena di comando e rivolgersi ai membri anziani con titoli e deferenza adeguati.
• Regali per occasioni speciali: Durante le occasioni festive o gli eventi speciali è consuetudine scambiarsi doni. Considera l'idea di regalare oggetti tradizionali paraguaiani o qualcosa che rifletta la cultura del tuo paese d'origine.
• Lingua: Mentre lo spagnolo è la lingua ufficiale del Paraguay, il guaranì, una lingua indigena, è ampiamente parlato. Imparare alcune frasi basilari in guaranì può essere visto come un segno di rispetto e apprezzamento per la cultura locale.

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Conclusione

Fare affari in Paraguay richiede una profonda comprensione e apprezzamento della cultura e dei costumi locali. Seguendo le linee guida sull'etichetta culturale delineate in questo articolo, puoi promuovere relazioni forti, creare fiducia e orientarti in modo efficace nel panorama degli affari in Paraguay. Ricorda di mostrare sempre rispetto, pazienza e un genuino interesse per la cultura paraguaiana e troverai successo nei tuoi sforzi imprenditoriali.

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Riferimenti:

• paraguay.com
• britannica.com
• worldtravelguide.net
• internazionali.org