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Etichetta culturale: fare affari in Portogallo

Il Portogallo, situato nell'Europa meridionale, è noto per la sua ricca storia, i suoi paesaggi mozzafiato e la sua vivace cultura. Se hai intenzione di fare affari in Portogallo, è fondamentale comprendere l’etichetta culturale per garantire interazioni di successo e costruire solide relazioni con le controparti portoghesi. Questo articolo ti fornirà una guida completa sulle norme culturali e sulle pratiche commerciali in Portogallo.

business Culture

La cultura imprenditoriale portoghese è caratterizzata da una struttura formale e gerarchica. Il rispetto per l’autorità, i titoli e l’anzianità è molto apprezzato. Quando si conducono affari in Portogallo, è essenziale dimostrare professionalità e aderire alla corretta etichetta. Ecco alcuni punti chiave da tenere a mente:

• Saluti: Quando si incontra qualcuno per la prima volta, la forma di saluto più comune è la stretta di mano. Mantieni il contatto visivo e usa i titoli appropriati (ad esempio, Dottore, Professore) quando ti rivolgi alle persone. In contesti più formali è accettabile anche un leggero inchino o un cenno del capo.
• Puntualità: La puntualità è importante nella cultura imprenditoriale portoghese. Si consiglia di arrivare puntuali alle riunioni e agli appuntamenti. Tuttavia, è normale che i portoghesi arrivino leggermente in ritardo, quindi è prevista una certa flessibilità.
• Codice di abbigliamento: L'abbigliamento da lavoro in Portogallo è tipicamente conservatore. Gli uomini solitamente indossano giacca e cravatta, mentre le donne optano per abiti formali o completi. È importante vestirsi in modo professionale per fare una buona impressione.
• Lingua: Il portoghese è la lingua ufficiale in Portogallo. Sebbene molti professionisti portoghesi parlino inglese, si consiglia di imparare alcune frasi base in portoghese in segno di rispetto.
• Biglietti da visita: Lo scambio di biglietti da visita è una pratica comune in Portogallo. Assicurati che i tuoi biglietti da visita siano stampati sia in inglese che in portoghese. Quando ricevi un biglietto da visita, prenditi un momento per leggerlo prima di riporlo con rispetto.
• Incontri e comunicazione: Le riunioni in Portogallo sono generalmente affari formali. È importante essere ben preparati e organizzati. Mantenere un tono educato e rispettoso durante le conversazioni ed evitare di interrompere gli altri.
• Negoziati: I professionisti portoghesi apprezzano un approccio equilibrato e razionale alle negoziazioni. Apprezzano la costruzione di relazioni e fiducia prima di entrare nei dettagli. Evita tattiche aggressive o conflittuali.
• Donare: Fare regali non è una pratica comune nella cultura imprenditoriale portoghese. Tuttavia, se invitati a casa di qualcuno, è consuetudine portare un piccolo regalo, come fiori o cioccolatini.
• Ore di lavoro: La maggior parte delle aziende in Portogallo è aperta dalle 9:6 alle 1:3, dal lunedì al venerdì. Tuttavia, è normale che le persone facciano una lunga pausa pranzo dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX.

Riunioni d'affari e cene

In Portogallo, gli incontri di lavoro spesso si estendono alle esperienze culinarie. Ecco alcuni punti importanti da considerare quando si partecipa a pranzi di lavoro:

• Disposizioni dei posti a sedere: L'ospite di solito determina la disposizione dei posti a sedere. Aspetta che ti venga mostrato dove sederti e non iniziare a mangiare finché l'ospite non inizia.
• Maniere a tavola: L'etichetta culinaria portoghese è relativamente formale. Tieni le mani visibili sul tavolo ed evita di appoggiare i gomiti. Non iniziare a mangiare finché l'ospite non dice "Bom apetite" (Buon appetito).
• Consumo di alcool: L'alcol viene spesso servito durante i pasti di lavoro. È accettabile rifiutare se non bevi. Se scegli di bere, fallo con moderazione e responsabilità.
• Etichetta del brindisi: I toast sono comuni durante i pranzi di lavoro. Attendi che l'ospite inizi il brindisi e alza leggermente il bicchiere prima di bere un sorso.
• Mance: La mancia in Portogallo è consuetudine. Nei ristoranti è gradita una mancia pari al 5-10% del conto totale. Controlla però se nel conto è già stato incluso un costo del servizio.

Relazioni di costruzione

Costruire relazioni solide è essenziale quando si fanno affari in Portogallo. I professionisti portoghesi apprezzano la fiducia, la lealtà e le connessioni personali. Ecco alcuni suggerimenti per costruire relazioni di successo:

• chiacchiere: Partecipa a chiacchiere prima di dedicarti agli affari. Argomenti come la famiglia, gli hobby e lo sport sono generalmente sicuri e possono aiutare a stabilire un legame personale.
• Networking: Partecipa a eventi di networking e conferenze di settore per espandere la tua rete professionale. Costruire relazioni attraverso interazioni faccia a faccia è molto apprezzato nella cultura imprenditoriale portoghese.
• Azione supplementare: Dopo riunioni o interazioni commerciali, è essenziale inviare un'e-mail o una lettera di follow-up in cui si esprima gratitudine e si riassumano i punti di discussione. Ciò dimostra professionalità e rafforza il rapporto.
• Socializzare: Accetta inviti a eventi sociali al di fuori del lavoro. Ciò ti consente di costruire rapporti e rafforzare le relazioni in un ambiente più rilassato.

Conclusione

Fare affari in Portogallo richiede la comprensione dell’etichetta culturale del paese. Rispettando le usanze portoghesi, dimostrando professionalità e costruendo relazioni solide, puoi navigare con successo nel panorama degli affari. Ricordatevi di essere puntuali, vestirvi in ​​modo appropriato e impegnarvi in ​​una comunicazione educata e rispettosa. Tenendo presenti queste linee guida, puoi promuovere proficue relazioni commerciali in Portogallo.

Riferimenti

– www.portugalglobal.pt
– www.visitportugal.com
– www.export.gov