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文化的エチケット: アルゼンチンでのビジネス

豊かな文化と活気に満ちたビジネス環境で知られるアルゼンチンは、国際企業に数多くの機会を提供しています。 ただし、アルゼンチンのビジネス環境で成功するには、現地の文化的エチケットを理解し、尊重することが重要です。 この記事では、挨拶、コミュニケーションスタイル、ビジネスミーティング、ドレスコード、食事のエチケットなどの重要な側面に焦点を当て、アルゼンチンでビジネスを行う方法についての包括的なガイドを提供します。

挨拶とパーソナルスペース

アルゼンチンで誰かに会うとき、挨拶は信頼関係を築くために不可欠な部分です。 アルゼンチン人は一般的に温かくフレンドリーで、礼儀正しく敬意を持った挨拶を高く評価します。 固い握手が最も一般的な挨拶の形であり、直接アイコンタクトと心からの笑顔を伴います。 グループの場合でも、各人に個別に挨拶するのが習慣です。

アルゼンチン人はパーソナルスペースを大切にし、交流の際には適切な物理的距離を保つことが重要です。 親密な関係を築いていない限り、誰かに近づきすぎたり、触れたりしないでください。

• 個人の称号: 「セニョール」（氏）、「セニョーラ」（夫人）、「博士」（博士号取得者の場合）など、職業上の肩書きや敬称で人々に呼びかけます。
• 名前の使用: アルゼンチン人は両親の両方の姓を使用することが多く、父親の姓が母親の姓に先立ちます。 特にフォーマルな場では、個人を姓で呼ぶのが一般的です。
• 頬にキス: 社交的な集まりや知人の間など、よりカジュアルな環境では、頬に一回キスすることが女性間および男性と女性間の一般的な挨拶です。 ただし、相手がこのジェスチャーを開始するまで待つことをお勧めします。

コミュニケーションスタイル

アルゼンチン人は表現力豊かなコミュニケーション能力があり、ビジネス上のやり取りにおいて個人的なつながりを重視することがよくあります。 ビジネスの問題に取り組む前に、信頼を築き、関係を確立することが重要です。 以下に留意すべき重要な点をいくつか示します。

• 言葉によるコミュニケーション： アルゼンチン人は情熱的に話し、表情豊かな身振り手振りをする傾向があります。 積極的に耳を傾け、会話に真の関心を示すことが重要です。
• 間接的なコミュニケーション: アルゼンチン人は間接的な言葉を使うことが多く、調和を保つために直接「ノー」と言うのを避けることがあります。 微妙な合図に注意を払い、行間を読みましょう。
• 世間話: ビジネスの問題に入る前に世間話をすることは、信頼関係を築くのに役立ちます。 スポーツ、文化、食べ物などのトピックが無難な選択です。
• 中断: アルゼンチンでは割り込みは失礼とみなされることがあります。 自分の考えを表現する前に、相手が話し終えられるようにしてください。

ビジネスミーティング

アルゼンチンでのビジネス会議は通常、準備と時間厳守が必要な正式な行事です。 ビジネスミーティングを成功させるために考慮すべき重要なポイントをいくつか紹介します。

• 予定： 事前に会議のスケジュールを設定し、数日前に確認することをお勧めします。 時間を厳守することは重要ですが、アルゼンチン人は数分遅刻するのが一般的です。
• 議題： すべてのトピックが確実に取り上げられるように、事前に明確な議題を提供してください。 ただし、関係構築が優先されるため、議論が議題から逸脱することが予想されます。
• 階層： アルゼンチンのビジネス文化では、階層を尊重することが非常に重要です。 意思決定は上級幹部に委ねられることが多いため、彼らに敬意を持って対応することが重要です。
• 交渉： アルゼンチン人は交渉において信頼と個人的な関係を重視します。 ビジネス用語について話し合う前に、信頼関係を構築し、共通点を見つけることが不可欠です。

ドレスコード

アルゼンチンのドレスコードは、業界や機会によって異なります。 ただし、プロ意識ときちんとしていることは高く評価されます。 以下に一般的なガイドラインをいくつか示します。

• フォーマルなビジネス服装: 企業の場や正式なビジネス会議では、男性は通常、スーツとネクタイを着用します。 女性は保守的なビジネス服装を選ぶことがよくあります。
• スマートカジュアル： ビジネスランチや社交的な集まりなど、よりリラックスした雰囲気の場合は、スマートカジュアルな服装が許容されます。 男性はドレス パンツやカーキと襟付きシャツを着用でき、女性はドレス、スカート、テーラード パンツを着用できます。
• ビジネスカジュアル： テクノロジーやクリエイティブ分野などの一部の業界では、より緩やかな服装規定がある場合があります。 ただし、プロフェッショナルな外観を維持することは依然として重要です。

エチケット

アルゼンチン人は食事を真剣に考えており、食事を人間関係を築く機会として利用することがよくあります。 食事のエチケットを理解することは、ビジネス上のやり取りを成功させるために非常に重要です。

• 招待状： ビジネスミーティングは食事をしながら行われるのが一般的です。 レストランに招待された場合は、承諾して自分の分を支払うと申し出るのが礼儀です。
• テーブルマナー： テーブルマナーに関してはアルゼンチン人に倣いましょう。 他の人より先に食事を始めることは避け、手をテーブルの上に置き（膝の上に置かず）、食器を適切に使用してください。
• 乾杯と乾杯: アルゼンチンでは乾杯が一般的です。 一口飲む前に、ホストが乾杯を始めるのを待ちます。 メガネをカチッと鳴らすときは、アイコンタクトを維持し、「¡Salud!」と言います。 （乾杯！）。
• 請求書の支払い: ビジネスの場では、ホストが料金を支払うのが一般的です。 ただし、特にあなたが会議を始めた場合は、請求書の支払いまたは割り勘を申し出るのが礼儀です。

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まとめ

アルゼンチンでビジネスを行うには、現地の文化的エチケットを理解する必要があります。 挨拶、コミュニケーションスタイル、ビジネスミーティングの手順、ドレスコード、食事のエチケットを尊重することで、強力な関係を確立し、アルゼンチンのビジネス環境をうまく乗り切ることができます。 アルゼンチンを独特なものにしている文化的微妙な違いを常に注意し、順応性を持って尊重することを忘れないでください。

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参考文献

• アルゼンチン.com
• argentinaindependent.com
• argentinatoday.org
• アルゼンチンビジネスレビュー.com

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