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文化的エチケット: ヨルダンでのビジネス

ヨルダンは、正式にはヨルダン・ハシミテ王国として知られ、中東に位置する国です。 豊かな歴史と活気に満ちた文化を持つヨルダンは、ビジネスベンチャーの機会を数多く提供しています。 ただし、ヨルダンでビジネスを行う際には、交流を確実に成功させるために、文化的エチケットを理解し、尊重することが不可欠です。 この記事では、ヨルダンでビジネスを行う上での文化的微妙な違いを理解するための包括的なガイドを提供します。

企業文化

ヨルダン人は個人的な関係とビジネス取引における信頼を大切にします。 ヨルダンの相手との信頼関係を築き、つながりを確立することが重要です。 会議は、ビジネス問題に入る前に、世間話や互いの安否についての質問から始まるのが一般的です。 相手の私生活に真の関心を示すことは、強い関係を育むのに役立ちます。

• ホスピタリティ： ヨルダン人はおもてなしの心で知られています。 家やレストランに招待されることは珍しいことではなく、そのような招待に応じることは敬意の表れとみなされます。 将来的にはそのジェスチャーに報いる準備をしてください。
• ビジネススーツ： ビジネスの場ではプロフェッショナルな服装が求められます。 男性は通常スーツを着用しますが、女性は肩と膝を覆う控えめな服装を選ぶ場合があります。
• 時間厳守： 時間厳守は歓迎されますが、会議が遅れて始まることも珍しくありません。 忍耐力と柔軟性は、示すべき重要な美徳です。
• 名刺： ヨルダンでは名刺交換は一般的な習慣です。 名刺は必ず英語とアラビア語の両方で印刷し、相手に提示するときはアラビア語面を上にしてください。
• 言語： アラビア語はヨルダンの公用語です。 英語はビジネスの場で広く話されていますが、いくつかの基本的なアラビア語の挨拶やフレーズを学ぶことは敬意の表れと見なされます。

コミュニケーションスタイル

ヨルダン人は間接的なコミュニケーションを重視し、メッセージを伝えるために非言語的な合図に頼ることがよくあります。 会話中はボディランゲージや声のトーンに注意を払うことが重要です。 以下に留意すべき重要な点をいくつか示します。

• 礼儀正しさ： ヨルダン人は礼儀正しさと敬意を非常に重視します。 「様」などの敬称を使う。 または「博士」 個人に呼びかける場合は、姓の後に続けるのが一般的です。
• 非言語コミュニケーション: 握手はビジネスシーンにおける標準的な挨拶の形式です。 会話中はアイコンタクトを維持してください。これは気配りと敬意の表れです。 足を組んだり、足の裏を見せたりすることは失礼にあたるため避けてください。
• 間接的なコミュニケーション: ヨルダン人は自分の考えや意見を伝えるために間接的な言葉を使うことがよくあります。 気分を害することを避けるため、直接「ノー」と言うのをためらうかもしれません。 微妙な合図に注意を払い、行間を読みましょう。
• 階層： ヨルダン社会には階層構造があり、権威への敬意が深く根付いています。 権力や年功序列の立場にある個人に敬意を示すことが重要です。
• 紛争解決： ヨルダン人は表立った紛争を避け、調和を重視します。 意見の相違に直面した場合は、対立せずに個人的に問題に対処することをお勧めします。

交渉と意思決定

ヨルダンでの交渉では、多くの場合、信頼を築き、長期的な関係を確立する必要があります。 考慮すべき重要な要素は次のとおりです。

• 忍耐： ヨルダンでの交渉は、集団で徹底的に検討した上で決定されることが多いため、長期にわたる場合があります。 プロセスを急ぐことは避け、複数回の交渉に備えてください。
• 関係構築： 交渉を成功させるには、相手と個人的なつながりを築くことが重要です。 時間をかけて彼らのニーズと懸念を理解し、双方にとって有利なソリューションを重視します。
• コンセンサス： ヨルダンのビジネス文化では、意思決定は集合的に行われるのが一般的です。 契約を最終的に締結する前に、関連するすべての利害関係者から同意を得ることが重要です。
• 階層構造の尊重: 意思決定の権限は多くの場合、上級管理者や経営者にあります。 階層構造を尊重し、決定が確立された権力関係に沿って行われるようにします。
• 柔軟性: ヨルダン人は交渉における柔軟性と順応性を重視します。 譲歩し、障害を克服するための創造的な解決策を見つける準備をしてください。

ビジネスミーティングのエチケット

ヨルダンでのビジネス会議に出席する場合は、次の点に注意することが重要です。

• ご挨拶： 会議は温かい挨拶と握手で始まります。 特に指示がない限り、個人には正式な肩書きと姓を使用してください。
• 席の配置： 通常、座席の配置は主催者が決定します。 席に案内されるまで待ち、足を組んだり、足を他の人に向けたりしないでください。
• 世間話: ビジネスの問題に入る前に世間話をしましょう。 家族、旅行、文化などのトピックは、会話のきっかけとして適しています。
• プレゼンテーション： しっかりと構成された有益なプレゼンテーションを準備します。 チャートやグラフなどの視覚補助を使用すると、メッセージを強化できます。 プレゼンテーション中の中断や質問に備えてください。
• ギフトを与えます： 必須ではありませんが、ビジネスの場では贈り物は喜ばれます。 母国や会社を反映した贈り物を選び、会議の終了時に感謝の気持ちを込めて贈呈します。

ビジネスダイニングのエチケット

ビジネスミールはヨルダンでビジネスを行う上で不可欠な部分です。 遵守すべき食事のエチケットは次のとおりです。

• 招待状： 食事への誘いは人間関係を築く機会とみなされるため、応じましょう。 ホストの寛大さに感謝の気持ちを表しましょう。
• 座席数： 座席の配置はあらかじめ決められていることが多いため、席に案内されるまで待ちます。 通常、ホストはテーブルの先頭に座ります。
• テーブルマナー： 食器を適切に使用する、ホストが始めるまで食事を始めないなど、基本的なテーブルマナーを身に付けてください。
• 食べ物を分かち合う: ヨルダンの食事は、テーブルの中央に皿が置かれた家庭的なスタイルで提供されることがよくあります。 少量ずつ取り、ホストが始めるのを待ってから自分で食べてください。
• アルコール消費量： ヨルダンでもアルコールは入手可能ですが、ビジネスの場では一般的には飲まれません。 相手の好みを尊重し、過度の飲酒は避けてください。

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ビジネスエチケット

ヨルダンでビジネスを行う場合は、次の点に注意することが重要です。

• ラマダンを尊重して: イスラムの太陰暦に従う聖なる月ラマダンの間、イスラム教徒は日の出から日没まで断食します。 日中は公共の場での飲食、喫煙を控えて敬意を表しましょう。
• 宗教に対する感受性: ヨルダンはイスラム教徒が大多数を占める国であり、イスラム教の習慣と伝統を尊重することが重要です。 控えめな服装をし、祈りの時間や宗教上の祝日に注意してください。
• ギフトを与えます： 贈り物をするときは、イスラム教の習慣に反しているため、豚の皮で作られたものやアルコールを含むものは避けてください。
• ファローアップ： 会議や交渉の後は、会う機会に感謝の意を表し、話し合われた事項への取り組みを再確認するフォローアップの電子メールや手紙を送るのが通例です。

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まとめ

ヨルダンでビジネスを行うには、この国の文化的エチケットを深く理解する必要があります。 強力な関係を構築し、敬意を示し、コミュニケーション スタイルのニュアンスを理解することは、ビジネス ベンチャーを成功させるために不可欠です。 これらのガイドラインに従うことで、自信を持ってヨルダンの文化的景観をナビゲートし、実りあるパートナーシップを確立することができます。

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参考文献

• アルバワバ.com
• ammanchamber.org.jo
• 輸出.gov
• ジョーダンタイムズ.com
• kinghussein.gov.jo
• worldbank.org