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Etiqueta Cultural: Fazendo Negócios em Dubai

Dubai, uma das cidades mais proeminentes dos Emirados Árabes Unidos (EAU), é um importante centro de negócios e comércio no Oriente Médio. Como destino de negócios global, é essencial compreender a etiqueta cultural ao fazer negócios em Dubai. Este artigo fornecerá informações e dicas valiosas para navegar com sucesso na cultura empresarial única de Dubai.

Cultura Empresarial em Dubai

A cultura empresarial do Dubai é influenciada pelas suas tradições islâmicas e herança árabe, combinadas com a perspectiva moderna e cosmopolita da cidade. Compreender e respeitar estas nuances culturais irá ajudá-lo a construir relações comerciais fortes e duradouras no Dubai.

• Formalidades: As reuniões de negócios em Dubai são geralmente assuntos formais. Vestir-se de maneira conservadora e profissional é altamente recomendado, com os homens normalmente vestindo terno e gravata e as mulheres optando por trajes modestos.
• Saudações: Ao conhecer alguém pela primeira vez, costuma-se cumprimentar com um aperto de mão firme. Também é comum os moradores trocarem saudações colocando a mão direita sobre o coração. Mantenha contato visual e use títulos apropriados ao se dirigir às pessoas.
• Cronometragem: A pontualidade é altamente valorizada na cultura empresarial de Dubai. Chegar na hora certa para as reuniões é essencial e demonstra respeito pelo tempo da outra parte.
• Cartões de negócios: A troca de cartões de visita é uma prática comum em Dubai. Certifique-se de que seus cartões de visita sejam impressos em inglês e incluam seu título e qualificações. Ao receber um cartão de visita, reserve um momento para estudá-lo antes de guardá-lo com respeito.
• Idioma: O árabe é a língua oficial de Dubai, mas o inglês é amplamente falado em ambientes empresariais. É aconselhável que os materiais do seu negócio, incluindo apresentações e contratos, sejam traduzidos para os dois idiomas.
• Doação de presente: Embora não seja obrigatório, dar presentes é apreciado na cultura empresarial de Dubai. Ao apresentar um presente, costuma-se usar a mão direita ou as duas mãos. Os presentes devem ser de boa qualidade e evitar itens considerados ofensivos ou inapropriados.

Etiqueta Empresarial em Dubai

Dubai tem diretrizes específicas de etiqueta empresarial que são importantes a serem seguidas para garantir interações e negociações comerciais bem-sucedidas.

• Respeito pela Hierarquia: Dubai tem uma estrutura empresarial hierárquica, com decisões muitas vezes tomadas por executivos seniores. Mostre respeito pela autoridade e siga a cadeia de comando ao lidar com assuntos comerciais.
• Relações Profissionais: Construir confiança e estabelecer conexões pessoais são cruciais em Dubai. Reserve um tempo para desenvolver relacionamentos antes de discutir assuntos de negócios. As reuniões podem começar com conversa fiada e perguntas sobre família e bem-estar.
• Comunicação Conservadora: Mantenha seu estilo de comunicação profissional e conservador. Evite usar linguagem excessivamente direta ou exibir comportamento agressivo. Mantenha uma atitude calma e serena, mesmo em situações desafiadoras.
• Espaço pessoal: Respeite o espaço pessoal e evite contato físico, principalmente com pessoas do sexo oposto. Apertos de mão são geralmente aceitáveis, mas é importante estar ciente das sensibilidades culturais e adaptar-se adequadamente.
• Horário: A semana de trabalho em Dubai normalmente vai de domingo a quinta-feira, sendo sexta-feira o dia de descanso islâmico. É importante agendar reuniões e atividades comerciais de acordo e estar atento aos feriados religiosos que podem afetar as operações comerciais.
• Negociações: As negociações em Dubai podem ser um processo demorado. Paciência e persistência são virtudes fundamentais. Evite apressar o processo de negociação e reserve tempo para construir relacionamentos e confiança.

Reuniões de negócios e jantares

As reuniões de negócios em Dubai geralmente envolvem experiências gastronômicas, e compreender a etiqueta gastronômica é crucial para interações comerciais bem-sucedidas.

• Hospedagem e Convites: Se você estiver organizando uma refeição de negócios, escolha um restaurante de boa reputação e faça o convite com bastante antecedência. É costume o anfitrião pagar pela refeição. Quando convidado para uma refeição de negócios, é educado aceitar gentilmente.
• Disposição dos assentos: O anfitrião normalmente determina a disposição dos assentos. Espere para ser direcionado ao seu assento ou siga o exemplo da pessoa mais experiente presente. O convidado mais homenageado geralmente fica sentado à direita do anfitrião.
• Modos à mesa: A etiqueta gastronômica em Dubai é semelhante às práticas ocidentais, mas é importante estar ciente das sensibilidades culturais. Evite usar a mão esquerda ao comer, pois é considerada impura. Siga o exemplo do seu anfitrião sobre quando começar a comer e como manusear os utensílios.
• Consumo de álcool: Dubai tem regulamentações rígidas em relação ao consumo de álcool. Se o seu anfitrião oferecer bebidas alcoólicas, é aceitável recusar educadamente se isso for contra suas crenças pessoais ou religiosas. Se optar por beber, faça-o com moderação e respeito.
• Conversa de negócios: Durante uma refeição de negócios, os tópicos de conversa geralmente devem permanecer focados em assuntos de negócios. Evite discutir assuntos delicados como política, religião ou assuntos pessoais, a menos que seja iniciado pelo seu anfitrião.
• Obrigado e acompanhamento: Após uma refeição de negócios, é costume enviar uma nota de agradecimento ou e-mail expressando o seu agradecimento pela hospitalidade. Acompanhe quaisquer assuntos de negócios discutidos de maneira rápida e profissional.

Sensibilidades Culturais

A cultura do Dubai está enraizada nas tradições islâmicas e é importante estar ciente e respeitar as sensibilidades culturais.

• Código de roupa: Vista-se de maneira modesta e conservadora, principalmente em locais públicos ou ao visitar locais religiosos. As mulheres devem cobrir os ombros e os joelhos e os homens devem evitar usar calções ou camisas sem mangas em público.
• Ramadã: O Ramadã é uma observância religiosa significativa em Dubai. Durante este mês sagrado, os muçulmanos jejuam do nascer ao pôr do sol. É importante ser respeitoso e evitar comer, beber ou fumar em público durante o dia.
• Fotografia: Peça permissão antes de tirar fotografias de indivíduos, especialmente mulheres, e locais religiosos. É considerado respeitoso pedir consentimento antes de capturar a imagem de alguém.
• Demonstrações públicas de afeto: Demonstrações públicas de afeto, incluindo dar as mãos ou beijar, não são aceitáveis ​​na cultura conservadora de Dubai. Respeite os costumes locais e evite envolver-se em tal comportamento em público.

Conclusão

Fazer negócios em Dubai exige compreensão e apreciação da cultura e dos costumes locais. Ao aderir às diretrizes de etiqueta cultural descritas neste artigo, você pode construir relacionamentos sólidos e navegar no cenário empresarial com confiança. Lembre-se de sempre demonstrar respeito, paciência e adaptabilidade ao conduzir negócios em Dubai.

Imagem 1 de Dubai:

Imagem 2 de Dubai:

Imagem 3 de Dubai:

Referências

• visitdubai.com
• dubai.ae
• dubaitourism.com
• tradeeconomics.com
• banco mundial.org
• uaeinteract.com
• khaleejtimes. com
• gulfnews. com
• Arabianbusiness.com
• thenationalnews. com