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文化礼仪：在以色列做生意

在以色列做生意需要了解该国独特的文化礼仪。 以色列位于中东，人口多元化，历史悠久。 本文将提供有关在以色列开展业务时应考虑的文化礼仪各个方面的详细信息。

企业文化

以色列拥有充满活力和活力的商业文化。 以色列人重视沟通方式的直接性和自信。 他们重视效率并期望快速做出决策。 建立个人关系也很重要，因为以色列人更喜欢与他们认识和信任的人做生意。 在吃饭或社交聚会上进行商务讨论是很常见的。

• 层次： 以色列的商业文化相对平等，与其他文化相比，等级制度不那么明显。 决策过程通常是分散的，并且鼓励员工贡献自己的想法。
• 守： 以色列人普遍重视守时，因此准时出席会议非常重要。 然而，以色列人迟到几分钟的情况并不少见，因此灵活性是值得赞赏的。
• 给礼物： 虽然不是强制性的，但赠送礼物是以色列商业文化中的常见做法。 礼物应该适度，不要铺张。 建议避免带有宗教或政治含义的礼物。
• 职业装： 以色列的商务着装通常比较正式，但会因行业而异。 最好着装保守，直到您对具体的业务环境有了更好的了解。

沟通

在以色列开展业务时，有效的沟通至关重要。 以色列人的沟通方式往往直接、直接，这对于来自间接文化的人来说有时会显得生硬。 在保持专业精神和尊重的同时，沟通要清晰简洁，这一点很重要。

• 语言： 希伯来语和阿拉伯语是以色列的官方语言，但英语在商业环境中被广泛使用。 但是，建议学习一些基本的希伯来语短语以表示尊重。
• 非口头交流： 以色列人在交谈时使用大量手势并保持身体距离。 这些手势通常用于强调要点，不应被误解为攻击性行为。
• 眼睛接触： 在以色列文化中，谈话期间保持眼神交流被认为是专注和真诚的标志。
• 直接： 以色列人重视直接性，并欣赏别人公开表达自己的意见。 在沟通中保持自信和直率，同时保持尊重非常重要。

谈判

以色列的谈判可能是活跃而激烈的。 以色列人以其讨价还价技巧和自信的谈判策略而闻名。 重要的是要做好准备，并准备好在谈判期间捍卫自己的立场。

• 积极谈判： 以色列谈判代表可以直接、自信和坚持不懈。 他们可能会挑战你的想法并推动你让步。 保持自信、坚定并保持职业风范至关重要。
• 建立关系： 在以色列的谈判中，建立个人关系和建立信任至关重要。 花时间在谈判室外了解以色列同行可以对结果产生积极影响。
• 灵活性： 以色列人欣赏谈判中的灵活性和创造力。 愿意妥协并提供创新的解决方案有助于达成互惠互利的协议。
• 书面协议： 一旦达成口头协议，通常的做法是起草一份概述交易细节的书面协议。 确保所有重要的条款和条件均得到明确说明并被双方理解。

商务会议

以色列的商务会议通常以轻松、非正式的方式进行。 会议可能会以闲聊和私人谈话开始，然后才开始讨论正事。 做好准备并准时参加会议非常重要，因为以色列人重视效率并期望进行富有成效的讨论。

• 短暂聊天： 在深入讨论主要议程之前先闲聊在以色列商业文化中很常见。 家庭、爱好和时事等话题通常是可以接受的。
• 准备： 以色列人赞赏充分的准备，并期望参与者了解正在讨论的主题。 准备好相关事实、数据和建议。
• 积极参与： 会议期间的积极参与和参与受到高度重视。 表达您的意见、提出问题并参与讨论非常重要。
• 跟进： 发送后续电子邮件或信件来总结会议中讨论的要点以及任何商定的行动项目被认为是专业的。

餐饮礼节

餐饮在以色列商业文化中发挥着重要作用，在吃饭时进行商务讨论是很常见的。 在以色列开展业务时，了解用餐礼仪至关重要。

• 犹太洁食： 以色列有大量犹太人口，犹太食品随处可见。 如果举办商务宴请，建议事先询问饮食限制和偏好。
• 餐桌礼仪： 以色列人普遍遵守西方餐桌礼仪。 等待主人开始用餐后再开始用餐是有礼貌的。 将手放在桌子上，但避免肘部放在上面。
• 敬酒： 商务宴请时，敬酒是很常见的。 人们习惯上为业务关系的成功或任何其他相关话题干杯。
• 小费： 以色列有给小费的习惯。 标准小费约为总账单的 10-15%。

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建立关系

在以色列的商业文化中，建立关系至关重要。 以色列人更喜欢与他们认识和信任的人做生意。 花时间建立个人关系可以极大地影响您在以色列商业环境中的成功。

• 网络： 参加商务活动、会议和研讨会是建立人际网络和结识潜在业务合作伙伴的好方法。 以色列人重视面对面的互动，并欣赏为建立关系所付出的努力。
• 个人联系： 以色列人经常根据个人关系和推荐开展业务。 由共同的熟人介绍可以对建立信任和信誉大有帮助。
• 社交： 以色列人经常将商务与社交混在一起。 接受社交活动、晚宴或文化活动的邀请可以提供与潜在商业伙伴进行个人联系的机会。
• 跟进： 在初次会议或社交活动之后，重要的是要通过个性化的电子邮件或电话来跟进，以表达您有兴趣继续保持这种关系。

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宗教敏感性

以色列是一个宗教景观多元化的国家。 在以色列开展业务时，必须对宗教习俗和习俗保持敏感。

• 遵守安息日： 犹太安息日从星期五晚上开始，到星期六晚上结束，在以色列被广泛遵守。 避免在这段时间安排商务会议或活动。
• 假期： 以色列全年有许多宗教节日。 请注意逾越节、犹太新年和赎罪日等重大节日，因为它们可能会影响业务运营和工作时间。
• 着装规范： 参观宗教场所或参加具有宗教意义的活动时，着装得体、尊重非常重要。 女性应该遮盖肩膀和膝盖。
• 尊重的语言： 避免对任何宗教团体做出贬损或不尊重的评论。 注意文化敏感性并尊重不同的信仰和做法。

商务礼品

赠送礼物是以色列商业文化中的常见做法。 赠送礼物时，重要的是要考虑文化规范并选择合适且贴心的礼物。

• 适度的礼物： 礼物应该适中，不要太贵重。 最重要的是礼物背后的想法。
• 企业礼品： 给商业伙伴或同事送礼时，建议选择可以在组织内部共享的物品，例如美食篮或办公用品。
• 个性化礼物： 考虑用收件人的姓名或缩写来个性化礼物。 这显示出深思熟虑和对细节的关注。
• 礼品包装： 花时间包装礼物很好地体现了细心和努力。 使用优质包装纸并附上手写便条。

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结论

在以色列做生意需要了解该国独特的文化礼仪。 通过熟悉商业文化、沟通方式、谈判策略和用餐礼仪，您可以自信地驾驭以色列的商业环境。 建立人际关系、尊重宗教敏感性以及选择合适的商务礼品也是需要考虑的重要方面。 请记住，文化敏感性和尊重是以色列成功商业互动的关键。

参考资料

– 以色列外交部：www.mfa.gov.il
– 以色列出口研究所：www.export.gov.il
– 投资以色列：www.investinisrael.gov.il
– 孤独星球 – 以色列：www.lonelyplanet.com/israel