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文化礼仪：在约旦做生意

约旦，正式名称为约旦哈希姆王国，是一个位于中东的国家。 约旦拥有丰富的历史和充满活力的文化，为商业投资提供了大量机会。 然而，在约旦做生意时必须了解和尊重文化礼仪，以确保成功的互动。 本文将提供全面的指南，帮助您了解在约旦开展业务的文化差异。

企业文化

约旦人重视个人关系和商业交易中的信任。 与约旦同行建立融洽关系并建立联系至关重要。 会议通常以闲聊和询问彼此的福祉开始，然后再深入讨论业务问题。 对对方的个人生活表现出真正的兴趣有助于培养牢固的关系。

• 招待费： 约旦人以热情好客而闻名。 邀请到家里或餐馆并不罕见，接受此类邀请被视为尊重的表现。 准备好在未来回报这一举动。
• 职业装： 在商务场合需要着装专业。 男性通常穿西装，而女性可能会选择遮盖肩膀和膝盖的保守服装。
• 守： 虽然准时受到赞赏，但会议迟到的情况并不少见。 耐心和灵活性是需要展现的重要美德。
• 商业名片： 交换名片在约旦是一种常见的做法。 确保您的名片以英语和阿拉伯语打印，并将其呈现给对方时，阿拉伯语面朝上。
• 语言： 阿拉伯语是约旦的官方语言。 尽管英语在商务场合被广泛使用，但学习一些基本的阿拉伯语问候语和短语可以被视为尊重的表现。

沟通方式

约旦人重视间接沟通，经常依靠非语言暗示来传达信息。 谈话时必须注意肢体语言和语气。 以下是一些需要记住的关键点：

• 礼貌： 约旦人非常重视礼貌和尊重。 使用正式头衔，例如“先生” 或“博士” 在称呼个人时，习惯上在后面加上该人的姓氏。
• 非口头交流： 握手是商务场合问候的标准形式。 交谈时保持目光接触，因为这是专注和尊重的标志。 避免交叉双腿或露出脚底，因为这被认为是不尊重的行为。
• 间接沟通： 约旦人经常使用间接语言来表达他们的想法或意见。 他们可能会犹豫是否直接说“不”，以避免引起冒犯。 注意微妙的线索并读懂字里行间的含义。
• 层次： 约旦社会有等级结构，对权威的尊重根深蒂固。 对拥有权力或资历的个人表示尊重非常重要。
• 解决冲突： 约旦人更愿意避免公开冲突并重视和谐。 当遇到分歧时，建议以非对抗的方式私下解决问题。

谈判与决策

在约旦的谈判通常涉及建立信任和建立长期关系。 以下是需要考虑的一些关键因素：

• 耐心： 约旦的谈判可能会很漫长，因为决策通常是经过彻底考虑后集体做出的。 避免匆忙进行，并为多轮谈判做好准备。
• 建立关系： 与同行建立个人联系对于成功谈判至关重要。 花时间了解他们的需求和担忧，并强调双赢的解决方案。
• 共识： 在约旦商业文化中，决策通常是集体做出的。 在敲定任何协议之前，获得所有相关利益相关者的支持非常重要。
• 尊重等级制度： 决策权通常属于高级管理人员或企业主。 尊重等级结构并确保决策符合既定的权力动态。
• 灵活性： 约旦人重视谈判的灵活性和适应性。 准备好做出让步并找到创造性的解决方案来克服障碍。

商务会议礼仪

在约旦参加商务会议时，必须注意以下事项：

• 问候： 以热情的问候和握手开始会议。 除非另有说明，否则使用正式头衔和姓氏称呼个人。
• 座次： 座位安排通常由主人决定。 等待引导到您的座位，避免交叉双腿或将脚指向他人。
• 短暂聊天： 在深入讨论业务问题之前先进行闲聊。 家庭、旅行和文化等话题都是合适的话题。
• 介绍： 准备结构良好且信息丰富的演示文稿。 图表或图形等视觉辅助工具可以增强您的信息。 准备好在演讲过程中被打扰和提问。
• 给礼物： 虽然不是强制性的，但在商务场合，礼物是值得接受的。 选择反映您的祖国或公司的礼物，并在会议结束时赠送以示谢意。

商务用餐礼仪

商务餐是在约旦开展业务不可或缺的一部分。 以下是一些需要遵守的用餐礼仪：

• 邀请函： 接受用餐邀请，因为这被视为建立关系的机会。 对主人的慷慨表示感谢。
• 座位： 等待引导到您的座位，因为座位安排通常是预先确定的。 主人通常坐在桌子的最前面。
• 餐桌礼仪： 熟悉基本的餐桌礼仪，例如正确使用餐具以及在主人开始之前不要开始吃饭。
• 分享食物： 约旦餐点通常是家庭式的，菜肴放在桌子中央。 取小份，等主人开始后，再自行享用。
• 酒精消耗： 虽然约旦有酒精饮料，但在商业场合并不常见。 尊重对方的喜好，避免过量饮酒。

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商务礼仪

在约旦开展业务时，必须注意以下事项：

• 尊重斋月： 在伊斯兰农历斋月期间，穆斯林从日出到日落进行斋戒。 白天不要在公共场合饮食或吸烟，以表示尊重。
• 宗教敏感性： 约旦是一个以穆斯林为主的国家，尊重伊斯兰习俗和传统非常重要。 衣着端庄，注意祈祷时间和宗教节日。
• 给礼物： 赠送礼物时，避免使用猪皮或含有酒精的物品，因为它们不符合伊斯兰习俗。
• 跟进： 会议或谈判结束后，通常会发送一封后续电子邮件或信件，表达对有机会会面的感激之情，并重申您对所讨论事项的承诺。

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结论

在约旦做生意需要深入了解该国的文化礼仪。 建立牢固的关系、表现出尊重以及理解沟通方式的细微差别对于成功的商业投资至关重要。 通过遵守这些准则，您可以自信地探索约旦的文化景观并建立富有成效的合作伙伴关系。

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参考资料

• 阿尔巴瓦巴网
• ammanchamber.org.jo
• 出口网站
• 约旦时报网
• Kinghussein.gov.jo
• 世界银行网站