文化禮儀：在越南做生意

越南位於東南亞，是一個文化遺產豐富、經濟快速成長的國家。 如果您計劃在越南做生意，熟悉當地的風俗習慣和禮節至關重要。 了解和尊重越南文化不僅可以幫助您建立牢固的業務關係，還可以增加您成功的機會。 在本文中，我們將探討在越南做生意時需要牢記的文化禮儀。

會議和問候

• 鞠躬： 第一次見到某人時，雙手合十於胸前微微鞠躬是越南常見的問候方式。 然而，握手也是可以接受的，尤其是在正式的商務場合。
• 尋址： 越南人通常使用姓氏，後面加上名字。 在被邀請使用他們的名字之前，應禮貌地稱呼個人適當的頭銜和姓氏。
• 商業名片： 會議開始時交換名片。 確保您有名片的越南語翻譯版本，出示時越南面朝上。
• 給予與接受： 給予或接受物品時，請使用雙手以示尊重。 在交換名片或接受禮物時，這一手勢尤其重要。

溝通方式

• 尊重的語言： 越南文化重視禮貌和尊重。 談話時保持冷靜和尊重的語氣，避免對抗性或攻擊性語言。
• 非口頭交流： 非語言線索，例如面部表情和肢體語言，在越南語交流中發揮重要作用。 說話時保持目光接觸，但避免長時間直接目光接觸，因為這可能被認為是不禮貌的。
• 間接溝通： 越南人傾向於使用微妙的暗示和手勢來間接溝通。 必須注意非語言線索並閱讀字裡行間以理解其訊息的全部含義。
• 聽： 積極傾聽在越南文化中受到高度重視。 透過點頭、保持目光接觸和提出相關問題，對別人所說的話表現出真正的興趣。

商務會議

• 守時： 儘管越南與會者稍微遲到的情況並不少見，但預計會準時參加會議。 不過，身為外國人，最好還是準時，以體現專業。
• 禮服： 在越南舉行商務會議時，服裝正式至關重要。 男性應穿西裝、打領帶，女性應選擇保守、端莊的服裝。
• 層級結構與資歷： 越南社會重視等級制度和資歷。 人們習慣上允許年長或地位較高的人先發言並用適當的頭銜來稱呼他們，以表示對他們的尊重。
• 給禮物： 在商務會議期間贈送一份貼心的小禮物是越南的常見做法。 禮物應包裝精美並用雙手送出。 避免昂貴或奢侈的禮物，因為它們可能被視為不合適。

談判和決策

• 忍耐： 越南商業談判可能會很漫長並且需要耐心。 避免匆忙的過程，並表明您願意投入時間來建立關係。
• 建立信任： 信任在越南商業文化中至關重要。 在進行業務討論之前，專注於建立個人關係和建立信任。
• 建立共識： 在越南，決策通常需要尋求團隊成員之間的共識。 為集體決策過程做好準備，避免急於求成。
• 保面子： 越南文化非常重視維護面子和避免在公共場合出醜。 保持尊重和非對抗的態度，為所有相關方保留面子。

商務娛樂

• 邀請函： 越南商業夥伴邀請吃飯或社交聚會是很常見的。 接受這些邀請表明您有興趣建立關係。
• 餐桌禮儀： 熟悉越南用餐禮儀，例如正確使用筷子、不要將筷子直立放在碗裡、等待最年長或最年長的人開始用餐後再開始用餐。
• 敬酒： 商務宴請時，敬酒是常見的做法。 敬酒時，將酒杯舉得比地位高的人低，以示尊重。
• 拒絕食物或飲料： 如果您有飲食限製或偏好，可以禮貌地拒絕某些菜餚或飲料。 不過，建議禮貌地解釋原因，以免引起冒犯。

技術與通訊

• 手機使用情況： 會議期間最好將手機調成靜音，除非必要，否則避免使用手機。 請全神貫注於談話並對在場的人表示尊重。
• 互聯網： 越南的網路普及率很高。 但是，請注意您造訪的網站和內容，因為某些網站可能受到限製或被認為不適當。
• 電子郵件通訊： 透過電子郵件交流時，請保持禮貌和專業的語氣。 使用清晰簡潔的語言，避免過於直接或強烈的陳述。
• 社交媒體： 越南專業人士出於商業目的積極使用 Facebook 和 LinkedIn 等社群媒體平台。 在這些平台上與越南同行聯繫可以幫助建立關係。

結論

總之，在越南做生意時，理解和尊重越南文化和禮儀至關重要。 從見面問候到商務會議、談判和社交互動，遵守當地習俗將大大有助於您的成功。 透過展現文化敏感度並建立牢固的關係，您可以自信地駕馭越南商業格局並實現您的目標。

參考

– 越南簡報.com
– 越南旅遊
– vietnamonline.com