فيديو البرتغال

الآداب الثقافية: ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال

تشتهر البرتغال، الواقعة في جنوب أوروبا، بتاريخها الغني ومناظرها الطبيعية الخلابة وثقافتها النابضة بالحياة. إذا كنت تخطط للقيام بأعمال تجارية في البرتغال، فمن الضروري فهم آداب السلوك الثقافي لضمان التفاعلات الناجحة وبناء علاقات قوية مع نظرائك البرتغاليين. ستزودك هذه المقالة بدليل شامل حول المعايير الثقافية والممارسات التجارية في البرتغال.

ثقافة الأعمال

تتميز ثقافة الأعمال البرتغالية بهيكل رسمي وهرمي. إن احترام السلطة والألقاب والأقدمية يحظى بتقدير كبير. عند ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال، من الضروري إظهار الاحتراف والالتزام بالآداب المناسبة. فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

• تحية طيبة: عند مقابلة شخص ما لأول مرة، فإن المصافحة هي الشكل الأكثر شيوعًا للتحية. حافظ على التواصل البصري واستخدم الألقاب المناسبة (على سبيل المثال، دكتور، أستاذ) عند مخاطبة الأفراد. في المواقف الأكثر رسمية، يكون الانحناء الخفيف أو الإيماءة أمرًا مقبولًا أيضًا.
• الالتزام بالمواعيد: الالتزام بالمواعيد مهم في ثقافة الأعمال البرتغالية. يُنصح بالوصول في الوقت المحدد للاجتماعات والمواعيد. ومع ذلك، من الشائع أن يتأخر البرتغاليون قليلاً، لذلك من المتوقع بعض المرونة.
• اللباس الواجب ارتداؤه: عادة ما تكون ملابس العمل في البرتغال محافظة. عادة ما يرتدي الرجال البدلات وربطات العنق، بينما تختار النساء الفساتين أو البدلات الرسمية. من المهم أن ترتدي ملابس احترافية لتترك انطباعًا جيدًا.
• اللغات: البرتغالية هي اللغة الرسمية في البرتغال. على الرغم من أن العديد من رجال الأعمال البرتغاليين يتحدثون الإنجليزية، فمن المستحسن تعلم بعض العبارات الأساسية باللغة البرتغالية كدليل على الاحترام.
• بطاقات العمل: يعد تبادل بطاقات العمل ممارسة شائعة في البرتغال. تأكد من طباعة بطاقات العمل الخاصة بك باللغتين الإنجليزية والبرتغالية. عند استلام بطاقة عمل، خذ دقيقة من وقتك لقراءتها قبل وضعها جانبًا باحترام.
• الاجتماعات والاتصالات: الاجتماعات في البرتغال هي بشكل عام شؤون رسمية. من المهم أن تكون مستعدًا ومنظمًا جيدًا. حافظ على نبرة مهذبة ومحترمة أثناء المحادثات وتجنب مقاطعة الآخرين.
• مفاوضات: يقدر رجال الأعمال البرتغاليون النهج المتوازن والعقلاني في المفاوضات. إنهم يقدرون بناء العلاقات والثقة قبل الدخول في التفاصيل. تجنب التكتيكات العدوانية أو المواجهة.
• اعطاء هدية: إن تقديم الهدايا ليس ممارسة شائعة في ثقافة الأعمال البرتغالية. ومع ذلك، إذا تمت دعوتك إلى منزل شخص ما، فمن المعتاد إحضار هدية صغيرة، مثل الزهور أو الشوكولاتة.
• ساعات العمل: تعمل معظم الشركات في البرتغال من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة. ومع ذلك، فمن الشائع أن يأخذ الناس استراحة غداء طويلة من الساعة الواحدة بعد الظهر حتى الساعة الثالثة بعد الظهر.

اجتماعات العمل وتناول الطعام

في البرتغال، غالبًا ما تمتد اجتماعات العمل إلى تجارب تناول الطعام. فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها عند حضور وجبات العمل:

• ترتيبات المقاعد: عادة ما يحدد المضيف ترتيب الجلوس. انتظر حتى يظهر لك مكان الجلوس، ولا تبدأ بتناول الطعام حتى يبدأ المضيف.
• آداب المائدة: تعتبر آداب تناول الطعام البرتغالية رسمية نسبيًا. أبقِ يديك مرئية على الطاولة وتجنب إراحة مرفقيك. لا تبدأ بتناول الطعام حتى يقول المضيف "Bom apetite" (استمتع بوجبتك).
• استهلاك الكحول: غالبًا ما يتم تقديم الكحول أثناء وجبات العمل. من المقبول أن ترفض إذا كنت لا تشرب. إذا اخترت أن تشرب، فافعل ذلك باعتدال ومسؤولية.
• آداب التوست: الخبز المحمص شائع أثناء وجبات العمل. انتظر حتى يبدأ المضيف في تقديم الخبز المحمص، ثم ارفع كأسك قليلاً قبل أن تأخذ رشفة.
• البقشيش: البقشيش في البرتغال أمر معتاد. في المطاعم، تُقدر البقشيش بنسبة 5-10% من إجمالي الفاتورة. ومع ذلك، تحقق مما إذا كانت رسوم الخدمة قد تم تضمينها بالفعل في الفاتورة.

بناء العلاقات

يعد بناء علاقات قوية أمرًا ضروريًا عند ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال. يقدر المحترفون البرتغاليون الثقة والولاء والعلاقات الشخصية. إليك بعض النصائح لبناء علاقات ناجحة:

• حديث قصير: انخرط في محادثة صغيرة قبل الشروع في العمل. تعد موضوعات مثل الأسرة والهوايات والرياضة آمنة بشكل عام ويمكن أن تساعد في إنشاء اتصال شخصي.
• الشبكات: احضر فعاليات التواصل والمؤتمرات الصناعية لتوسيع شبكتك المهنية. يحظى بناء العلاقات من خلال التفاعلات وجهًا لوجه بتقدير كبير في ثقافة الأعمال البرتغالية.
• متابعة: بعد الاجتماعات أو التفاعلات التجارية، من الضروري إرسال بريد إلكتروني أو خطاب للمتابعة يعبر فيه عن الامتنان ويلخص نقاط المناقشة. وهذا يظهر الاحتراف ويعزز العلاقة.
• التنشئة الاجتماعية: قبول الدعوات للمناسبات الاجتماعية خارج العمل. يتيح لك ذلك بناء علاقة وتقوية العلاقات في بيئة أكثر استرخاءً.

وفي الختام

تتطلب ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال فهمًا لآداب السلوك الثقافية للبلاد. من خلال احترام العادات البرتغالية، وإظهار الاحتراف، وبناء علاقات قوية، يمكنك التنقل في مشهد الأعمال بنجاح. تذكر أن تكون دقيقًا، وأن ترتدي ملابس مناسبة، وأن تشارك في التواصل المهذب والمحترم. مع وضع هذه الإرشادات في الاعتبار، يمكنك تعزيز علاقات تجارية مثمرة في البرتغال.

مراجع حسابات

– www.portugalglobal.pt
- www.visitportugal.com
- www.export.gov