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文化礼仪：在越南做生意

越南位于东南亚，是一个文化遗产丰富、经济快速增长的国家。 如果您计划在越南做生意，熟悉当地的风俗习惯和礼仪至关重要。 了解和尊重越南文化不仅可以帮助您建立牢固的业务关系，还可以增加您成功的机会。 在本文中，我们将探讨在越南做生意时需要牢记的文化礼仪。

会议和问候

• 鞠躬： 第一次见到某人时，双手合十于胸前微微鞠躬是越南常见的问候方式。 然而，握手也是可以接受的，尤其是在正式的商务场合。
• 寻址： 越南人通常使用姓氏，后面加上名字。 在被邀请使用他们的名字之前，应礼貌地称呼个人适当的头衔和姓氏。
• 商业名片： 会议开始时交换名片。 确保您有名片的越南语翻译版本，出示时越南面朝上。
• 给予和接受： 给予或接受物品时，请使用双手以示尊重。 在交换名片或接受礼物时，这一手势尤其重要。

沟通方式

• 尊重的语言： 越南文化重视礼貌和尊重。 谈话时保持冷静和尊重的语气，避免对抗性或攻击性语言。
• 非口头交流： 非语言线索，例如面部表情和肢体语言，在越南语交流中发挥着重要作用。 说话时保持目光接触，但避免长时间直接目光接触，因为这可能被认为是不礼貌的。
• 间接沟通： 越南人倾向于使用微妙的暗示和手势来间接交流。 必须注意非语言线索并阅读字里行间以理解其信息的全部含义。
• 听力： 积极倾听在越南文化中受到高度重视。 通过点头、保持目光接触和提出相关问题，对别人所说的话表现出真正的兴趣。

商务会议

• 守： 尽管越南与会者稍微迟到的情况并不少见，但预计会准时参加会议。 不过，作为外国人，最好还是准时，以体现专业精神。
• 礼服： 在越南举行商务会议时，着装正式至关重要。 男性应穿西装、打领带，女性应选择保守、端庄的着装。
• 层次结构和资历： 越南社会重视等级制度和资历。 人们习惯上允许年长或地位较高的人先发言并用适当的头衔来称呼他们，以表示对他们的尊重。
• 给礼物： 在商务会议期间赠送一份贴心的小礼物是越南的常见做法。 礼物应包装精美并用双手送出。 避免昂贵或奢侈的礼物，因为它们可能被视为不合适。

谈判和决策

• 耐心： 越南商业谈判可能会很漫长并且需要耐心。 避免匆忙的过程，并表明您愿意投入时间来建立关系。
• 建立信任： 信任在越南商业文化中至关重要。 在进行业务讨论之前，重点关注建立个人关系和建立信任。
• 建立共识： 在越南，决策通常需要寻求团队成员之间的共识。 为集体决策过程做好准备，避免急于求成。
• 保面子： 越南文化非常重视维护面子和避免在公共场合出丑。 保持尊重和非对抗的态度，为所有相关方保留面子。

商务娱乐

• 邀请函： 越南商业伙伴邀请吃饭或社交聚会是很常见的。 接受这些邀请表明您有兴趣建立关系。
• 餐桌礼仪： 熟悉越南用餐礼仪，例如正确使用筷子、不要将筷子直立放在碗里、等待最年长或最年长的人开始用餐后再开始用餐。
• 敬酒： 商务宴请时，敬酒是一种常见的做法。 敬酒时，将酒杯举得比地位高的人低，以示尊重。
• 拒绝食物或饮料： 如果您有饮食限制或偏好，可以礼貌地拒绝某些菜肴或饮料。 不过，建议礼貌地解释原因，以免引起冒犯。

技术与传播

• 手机使用情况： 会议期间最好将手机调成静音，除非必要，否则避免使用手机。 请全神贯注于谈话并对在场的人表示尊重。
• 互联网： 越南的互联网普及率很高。 但是，请注意您访问的网站和内容，因为某些网站可能受到限制或被认为不适当。
• 电子邮件通讯： 通过电子邮件交流时，请保持礼貌和专业的语气。 使用清晰简洁的语言，避免过于直接或有力的陈述。
• 社交媒体： 越南专业人士出于商业目的积极使用 Facebook 和 LinkedIn 等社交媒体平台。 在这些平台上与越南同行联系可以帮助建立关系。

结论

总之，在越南做生意时，理解和尊重越南文化和礼仪至关重要。 从见面问候到商务会议、谈判和社交互动，遵守当地习俗将大大有助于您的成功。 通过展示文化敏感性并建立牢固的关系，您可以自信地驾驭越南商业格局并实现您的目标。

参考资料

– 越南简报.com
– 越南旅游
– vietnamonline.com